【解析】答:(1)业务流程再造的概念业务流程再造BPR又称业务流程重组、企业经营过程再造,最早是由美国的哈默和钱皮提出的,并将它引人西方企业管理领域。业务流程再造强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标,对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计,利用先进的制造技术、信息技术以及现...
答:业务流程再造(Business Process Re-engineering,BPR),是对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计,以求企业的关键性指标获得显著的变化。如质量、成本、服务和速度。 业务流程再造一般可以分为5个步骤完成。 (1) 拓展业务视野和目标。 高层管理人员应该在战略高度上,拓展业务视野,考察业务流程的全过程,提出组织...
业务流程再造(Business Process Reengineering,BPR) BPR(Business Process Reengineering)即业务流程重组是90年代由美国MIT教授迈克尔·哈默(Michael Hammer)和CSC管理顾问公司董事长钱皮(James Champy)提出的,1993年,在他们联手著出的《公司重组—企业革命宣言》一书中,哈默和钱皮指出,200年来,人们一直遵循亚当·斯密的劳...
业务流程再造的主要目标是通过对业务流程的重新设计与优化来实现组织的战略目标和业务目标,具体包括: 1.提高效率:通过去除冗余、简化流程、减少环节和步骤等方式,提高业务流程的执行效率,降低成本和时间消耗。 2.提高质量:通过重新设计业务流程,优化资源配置,减少错误和问题的发生,提高业务执行的准确性和一致性。 3.增...
业务流程再造的目的在于提高企业的竞争力和市场适应能力。通过对企业业务流程的全面再造,可以提高企业的效率和灵活性,降低成本和风险,提高客户满意度,从而增强企业的市场竞争力和适应能力。 总之,业务流程再造是一种全面的企业管理方法,其核心在于对企业业务流程的全面梳理和重新设计,以提高企业的整体绩效和竞争力。通过业...
与其他任何项目一样,业务流程再造也需要一支技术精湛,积极进取的团队来执行所需的步骤。在大多数情况下,团队包括: 项目经理:在进行重大更改时,需要有一位能做主的人的监督工作执行。如果BPR团队没有高级项目管理人员,则失去业务组织推进人员。 业务经理:毫无疑问,需要一个了解流程业务的人,这就是业务经理的职责所在...
1.强化顶层科技赋能,高位推进业务流程再造。一是加强业务系统升级改造,提高业务系统运行效率。深入推进系统整合,适配机构调整和业务流程变化,整合建设综合业务系统、统一资料报送系统等,适应业务办理由线下纸质办理到线上电子化办理的需要。二...
业务流程再造(BPR)是一种业务管理策略,最初于1990年代初提出,主要致力于组织内工作流和业务流程的分析和设计。它的目的是帮助组织从根本上重新考虑其工作方式,以改善客户服务、降低运营成本并成为世界一流的竞争对手。 BPR的主要方法是重新设计企业的业务流程,以实现关键绩效指标(例如成本、质量、服务和速度)方面的改...
业务流程再造是指对现有的业务流程进行全面的审视和重构,以达到更高效、更灵活、更适应市场需求的目的。本文将从定义和目的、流程再造的具体步骤、成功案例以及实施过程中需注意的问题等方面来论述业务流程再造。 一、定义和目的 业务流程再造,简称BPR(Business Process Reengineering),是一种对组织机构的现有业务流程进行...