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“一洽CRM 客户管理系统”:客服通过系统的精准营销了解客户意向,拉起情景对话,获取客户线索;通过ACD分配或指派给业务人员跟进;管理者可根据不同维度查看和管理客户资源。
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一洽客服系统旨在提升企业的客户服务质量和效率,这款软件拥有实时聊天、工单管理、知识库查询等多项功能,能够满足企业客服团队在日常工作中的各种需求,让企业轻松实现与客户的实时沟通,快速响应客户的问题和需求,有序地处理客户的问题,确保每一个问题都能得到及时解决。 软件特色 智能路由策略 智能路由系统是一洽在线客服...
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