Im ITSM ist der IT-Service-Deskdie zentrale Anlaufstelle für die Bearbeitung und Verwaltung aller Vorfälle, Probleme und Anfragen. Dies ist mehr als ein einfacher Help Desk, denn er kümmert sich auch um Softwarelizenzen, Dienstleister, Preise und Verträge mit Drittanbietern sowie um die ...
Um den Unterschied zwischen Chatbots und digitalen Assistenten zu verstehen, hilft es sich zu merken, dass zwar alle digitalen Assistenten Chatbots sind, aber nicht alle Chatbots digitale Assistenten. Was ist ein Chatbot Verwenden Sie den Oracle Digital Assistant, um Ihren eigenen Chatbot zu ...
ITOps, die Kurzform von „IT Operations“, was für den IT-Betrieb steht, ist die organisatorische Disziplin der Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services für interne und externe Benutzer.
Die moderne IT Service Delivery ist ein System, das zu mehr Einblick in den Zustand der IT-Services eine Unternehmens führt und dadurch zugehörige Metriken verbessert. Transparenz im gesamten Stack bedeutet bei IT Operations die Gesamtheit der Infrastruktur des Unternehmens, von On-Premise-...
auf standard zurÜckse aufarbeitung f aufbauhinterwand f aufbrechen einbrechen aufflammend lodernd aufflammend lodernd u auffuehrung aufgaben des studente aufhallung aufladeversuch m auflagerdruck aufleuchten vi aufmerksamkeit f aufnahmekegel m aufrichtig ehrlich ue aufrufe aufschrei schreckensr ...
Was ist ein CRM-System? Ein CRM-System sammelt, verknüpft und analysiert alle gesammelten Kundendaten, einschließlich Kontaktinformationen, Interaktionen mit Unternehmensmitarbeitern, Einkäufe, Serviceanfragen, Assets und Angebote/Vorschläge. Das System ermöglicht es Benutzern dann, au...
Der GitLab Service-Desk ist ein Beispiel dafür, wie ESM für einen Service-Desk implementiert werden kann. Sowohl ITSM als auch ESM bieten eine Struktur für die erfolgreiche Durchführung und Aufrechterhaltung der digitalen Transformation im gesamten Unternehmen. Digitale Transformation im Gegensatz ...
Ein Cloud-Objektspeicher ist eine Format- und Datenspeicherarchitektur, die das Speichern und Verwalten gewaltiger Mengen an unstrukturierten Daten vereinfacht. Im Vergleich zu herkömmlichen datei- und blockbasierten Datenbankspeichersystemen ist das Verfolgen, Verwalten und Nutzen unstrukturierter...
Was ist ein XML-Schema? Ein Extensible-Markup-Language-Schema (XML) ist ein Dokument, das einige Regeln oder Einschränkungen für die Struktur einer XML-Datei beschreibt. Sie können diese Einschränkungen auf verschiedene Arten beschreiben, wie folgt: ...
Business Process Analysisist eine Methode, die darauf abzielt, Prozesse innerhalb eines Unternehmens zu verstehen, zu untersuchen und zu überprüfen, um Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu identifizieren. Business Process Analysis ist ein eher manueller Untersuchungsansatz zum Verständnis und zu...