全面质量管理,即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关。 特点: 全面性:是指全面质量管理的对象,是企业生产经营的全过程。 全员性:是指全面质...
TQM,即全面质量管理(Total Quality Management),是一种以产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量体系,以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。它是一种以顾客和绩效为管理导向,通过组织成员参与,运用各种科学方法和手段不断改善工作流程来提升产品和服务质量的现代管理模式。TQM具有以下特点: 全面性:TQM不仅关...
全面质量管理(Total Quality Management, TQM)是一种以客户为中心、全员参与的管理理念和方法,旨在通过不断改进组织内部的各个方面,从而提高产品和服务的质量,满足客户的需求和期望。TQM强调全员质量意识的培养,强调持续改进和创新,强调团队合作和协作,以实现组织整体绩效的提升。 企业培训课程定制 全国3000名各领域、名...
一、TQM的定义 TQM定义为:在全员参与、开发、创新、持续改进和顾客满意度优先原则下,整合企业管理、制造、科技、人员、社会责任和环境保护等要素,实现全面、系统、可持续的全面质量管理。 从定义中可以看出,TQM具有以下几个特点: 1. 全员参与。TQM要求全体员工都应该参与其中,共同推动企业实现全面质量管理的目标; 2...
百度试题 结果1 题目简述什么是全面质量管理(TQM)?相关知识点: 试题来源: 解析 答案:全面质量管理(TQM)是一种组织管理哲学,它强调组织内所有成员的参与,通过持续改进过程,提高产品和服务的质量,以满足顾客需求和期望。反馈 收藏
TQM以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。ISO8402对TQM的定义是:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 全面质量管理-基本内涵 全面质量管理,即TotalQualityManagement,...
一、TQM的基本观点①在“质量控制”（quality control）：质量是指“最适合于一定顾客的要求”，这些要求包括产品的实际用途、售价。“控制”：表示一种管理手段，包括制订质量标准、评价标准的执行情况、偏离标准时采取纠正措施、制订改善标准的计划等四个方面。② 质量管理工作（job of quality control)：有效地控制...
全面质量管理(TQM)是一种以客户需求为导向的、通过企业内部各个环节的协调和改进,以实现企业永续发展的管理思想和方法。它不仅仅是一种方法,更是一种企业文化,强调全员参与、全流程质量控制、不断改进和长期思考等方面。其目的在于实现企业的可持续发展,从而获得商业成功。 TQM在管理层面具有诸多特点,其中最为重要的...
试题来源: 解析 是指以质量为中心,以全员参与为基础,全面控制生产全过程质量影响因素,目的在于通过让客户满意和本企业所有者、员工、供方、合作伙伴或社会相关各方都能受益,达到长期保持、坚持的科学、严密、高效、成功的一种管理方法和活动过程。反馈 收藏 ...
百度试题 结果1 题目请简述什么是全面质量管理(TQM)?相关知识点: 试题来源: 解析 答:全面质量管理(TQM)是一种以质量为中心的管理哲学,它强调组织内所有成员的参与,通过持续改进过程,满足顾客需求,提高产品和服务的质量。反馈 收藏