全面质量管理,即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关。 特点: 全面性:是指全面质量管理的对象,是企业生产经营的全过程。 全员性:是指全面质...
TQM,即全面质量管理(Total Quality Management),是一种以产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量体系,以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。它是一种以顾客和绩效为管理导向,通过组织成员参与,运用各种科学方法和手段不断改善工作流程来提升产品和服务质量的现代管理模式。TQM具有以下特点: 全面性:TQM不仅关...
一、TQM的定义 TQM定义为:在全员参与、开发、创新、持续改进和顾客满意度优先原则下,整合企业管理、制造、科技、人员、社会责任和环境保护等要素,实现全面、系统、可持续的全面质量管理。 从定义中可以看出,TQM具有以下几个特点: 1. 全员参与。TQM要求全体员工都应该参与其中,共同推动企业实现全面质量管理的目标; 2...
TQM,即全面质量管理(Total Quality Management),是一种以产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量体系,以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。它是一种以顾客和绩效为管理导向,通过组织成员参与,运用各种科学方法和手段不断改善工作流程来提升产品和服务质量的现代管理模式。TQM具有以下特点: ...
百度试题 结果1 题目简述什么是全面质量管理(TQM)?相关知识点: 试题来源: 解析 答案:全面质量管理(TQM)是一种组织管理哲学,它强调组织内所有成员的参与,通过持续改进过程,提高产品和服务的质量,以满足顾客需求和期望。反馈 收藏
而全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）作为一种先进的质量管理理念和方法，已经在全球范围内得到了广泛的应用和认可。本文将从TQM的定义、原则、实施步骤以及对企业的影响等方面进行详细阐述。一、全面质量管理的定义全面质量管理是一种以顾客为中心，以全员参与为基础，旨在通过系统的方法持续改进组织的...
简述全面质量管理(TQM)。相关知识点: 试题来源: 解析 是指以质量为中心,以全员参与为基础,全面控制生产全过程质量影响因素,目的在于通过让客户满意和本企业所有者、员工、供方、合作伙伴或社会相关各方都能受益,达到长期保持、坚持的科学、严密、高效、成功的一种管理方法和活动过程。
全面质量管理(Total Quality Management,简称TQM),是一种能够在最经济的水平上,考虑到使客户充分满意的情况,进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业各部门的质量开发、质量维持和质量提高的活动构成一体的有效体系。 全面质量管理一般分为四个阶段: 第一阶段称为计划阶段,又叫P阶段(Plan),这个阶段的主要内容使...
百度试题 结果1 题目请简述什么是全面质量管理(TQM)?相关知识点: 试题来源: 解析 答:全面质量管理(TQM)是一种以质量为中心的管理哲学,它强调组织内所有成员的参与,通过持续改进过程,满足顾客需求,提高产品和服务的质量。反馈 收藏