全面质量管理,即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关。 特点: 全面性:是指全面质量管理的对象,是企业生产经营的全过程。 全员性:是指全面质...
TQM,即全面质量管理(Total Quality Management),是一种以产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量体系,以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。它是一种以顾客和绩效为管理导向,通过组织成员参与,运用各种科学方法和手段不断改善工作流程来提升产品和服务质量的现代管理模式。TQM具有以下特点: 全面性:TQM不仅关...
一、TQM的定义 TQM定义为:在全员参与、开发、创新、持续改进和顾客满意度优先原则下,整合企业管理、制造、科技、人员、社会责任和环境保护等要素,实现全面、系统、可持续的全面质量管理。 从定义中可以看出,TQM具有以下几个特点: 1. 全员参与。TQM要求全体员工都应该参与其中,共同推动企业实现全面质量管理的目标; 2...
全面质量管理(Total Quality Management, TQM)是一种以客户为中心、全员参与的管理理念和方法,旨在通过不断改进组织内部的各个方面,从而提高产品和服务的质量,满足客户的需求和期望。TQM强调全员质量意识的培养,强调持续改进和创新,强调团队合作和协作,以实现组织整体绩效的提升。
TQM-全面质量管理 四书老师 威尔士大学 工商管理硕士全面质量管理(Total Quality Management,简称TQM),是一种能够在最经济的水平上,考虑到使客户充分满意的情况,进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业各部门的质量开发、质量维持和质量提高的活动构成一体的有效体系。 全面质量管理一般分为四个阶段: 第一...
百度试题 结果1 题目简述什么是全面质量管理(TQM)?相关知识点: 试题来源: 解析 答案:全面质量管理(TQM)是一种组织管理哲学,它强调组织内所有成员的参与,通过持续改进过程,提高产品和服务的质量,以满足顾客需求和期望。反馈 收藏
全面质量管理(TQM)是一种以客户需求为导向的、通过企业内部各个环节的协调和改进,以实现企业永续发展的管理思想和方法。它不仅仅是一种方法,更是一种企业文化,强调全员参与、全流程质量控制、不断改进和长期思考等方面。其目的在于实现企业的可持续发展,从而获得商业成功。 TQM在管理层面具有诸多特点,其中最为重要的...
百度试题 结果1 题目请简述什么是全面质量管理(TQM)?相关知识点: 试题来源: 解析 答:全面质量管理(TQM)是一种以质量为中心的管理哲学,它强调组织内所有成员的参与,通过持续改进过程,满足顾客需求,提高产品和服务的质量。反馈 收藏
TQM,即全面质量管理,是以产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量体系,以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。关于TQM的具体内容我们将在文章中展开。 一、什么是TQM TQM是英文TotalQualityManagement(全面质量管理)的简写。全面质量管理这个名称,最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统...