‘’Jobs to be done（JTBD）理论的本质是理解用户购买行为背后的真实动机。靠大数据得出的相关性无法看出用户为什么作出这样的选择，很难为创新指明方向。只有搞清楚了用户的具体待办任务，并帮助用户更好地完成这个任务，才有可能提升创新的成功率。‘’《与运气竞争》克里斯坦森在这本书中介绍了最有名的是‘奶昔困境...
Jobs to be Done(JTBD)是一种以用户需求为中心的理论框架,强调通过理解用户在特定情境下需要完成的“任务”来指导产品开发和
【编者按】JTBD字面背后的意思或许很多人还不了解,它其实是一种设计思考方式,在本期文章中,会将此“技术”介绍给大家,各位读者朋友可以在阅读本文了解基本概念之后,再看《设计的精髓:帮助用户完成想要做的事》这篇文章,作为延伸阅读。 Jobs to be Done(JTBD)强调的是你要去满足的人的需求。这是一个革命性的概念...
...力的CVP之关键: 从了解重要的以及不满 足的必须完成的工作(jobs-to-be-done)开始 什麽是「需要完成的工作」? 基本的工作 … www.slideshare.net|基于3个网页 2. 帮助顾客完成什麽工作 企业用「帮助顾客完成什麽工作?」(jobs-to-be-done)这个角度思考,并且分析、观察消费者从购买、使用到拥有的经验, …...
Jobs-to-be-done需求框架揭示了工作执行者、产品生命周期支持团队和购买者试图完成的 5 种工作类型。 工作执行者试图完成 3 项不同的工作: Core Functional Job:核心的功能性工作,这被定义为工作执行者在给定情况下试图完成的底层流程。 它是定义市场的焦点,也是市场存在的原因。 “修复肩袖”、“向孩子们传授人生...
用户体验研究人员利用许多研究技术和产品开发框架来了解他们的用户。在我尝试过的所有方法论中,Job-to-be-Done(JTBD)是我最喜欢的。这是一个帮助用户体验专家发现真正的客户需求的理论,使团队专注于解决正确的问题。 在这篇文章中,我将简要介绍JTBD框架,并提供一个我作为两家金融科技公司的设计主管在用户体验研究过程...
Jobs to be Done: Definition Jobs-to-be-Done, kurz JTBD, folgt der Idee, dass Kunden Produkte oder Dienstleistungen kaufen, um Aufgaben zu erledigen, und nicht wegen der Produkte oder Dienstleistungen selbst. Angenommen, ich müsste zu Hause meinen Fußboden reinigen. Dann würde ich in ein...
If you create a drill that does the job better or more easily, and so more effectively satisfies the job-to-be-done, your drill will be the one “hired” to do the job again in the future. JTBD is about putting the focus on your customer, their wants, needs, and emotions. You att...
Jobs To Be Done 基本概念 Jobs To Be Done是一个理解用户为什么购买你的理论，通过现有科技去打造一个满足用户愿望的解决方案。其研究目的不是为了优化现有流程，而是通过发掘用户的期望本质，来创造出新思想和新产品。简单来说，就是描述用户期望的“更好的生活”，精准地描述了一群人在给定情况下想要实现和完成...
Jobs to be Done(JTBD)强调的是你要去满足的人的需求。这是一个革命性的概念,引导你去创新,并帮助你做一些“超越”(不仅仅是现有状况的改进)。JTBD并不是一个产品、服务或具体的解决方案,而是关于人们购买产品、服务及解决方案的“更高目的”。 例如大多数人会说,他们买一个割草机去“割草”,这没错,但如果...