第一层意思特指CRM系统软件,是一个以客户为中心的专门用于管理与客户关系的软件系统,它确保与客户在销售、营销、服务上的每一步交互都顺利、高效,从而提升企业业绩。第二层意思,从本质上看包括组织可用于改善其客户拓展和客户关系的所有策略、工具和技术。 如果要使用CRM,可以直接点击下面链接: 免费试用纷享销客CRM 免费试用
Zoho CRM是一款利用云计算、大数据、移动互联网等技术打造的销售自动化CRM产品。Zoho CRM建立在多个平台之间，连接多款应用和工具，共同形成360度客户洞察。客户是企业的重要资产，Zoho CRM通过“客户生命周期”管理，帮助企业与客户建立长期有效的业务关系，在每个触点上更加接近客户，了解客户，全面提升业务盈利能力。三...
CRM，英文 Customer Relationship Management缩写，中文全称为客户关系管理。通常人们会说什么CRM特指CRM系统软件。CRM它是一个以客户为中心的软件系统，专门用于管理与客户的关系。它确保在销售、营销和服务方面与客户的每一步互动都是顺利和高效的，从而提高企业绩效。CRM它是企业最重要的数据中心，记录企业与客户在整个...
简单来说，CRM就是一个集中管理客户信息、优化客户互动并提升客户满意度的工具和平台。
CRM是什么意思？CRM全称Customer Relationship Management，通常译为客户关系管理系统。CRM最早产生于美国，由Gartner Group首先提出的CRM这个概念的。客户关系管理（CRM）是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销和服务上的沟通，改进管理模式，向客户提供创新式的个性化客户交互和服务流程。最终...
CRM，即Customer Relationship Management，又称客户关系管理。其核心在于客户的管理，以建立、发展和维护客户关系为主要目的，是围绕客户生命全周期进行的管理；涉及公司，销售人员，营销团队和客户之间的许多互动。CRM系统以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动...
一、CRM是什么意思 CRM是客户关系管理（Customer Relationship Management）的缩写，是指企业通过有效的客户管理，实现客户满意度、客户忠诚度和企业效益的提高。在现代商业竞争中，CRM已经成为企业实现商业成功的重要策略之一。企业通过CRM可以更好地了解客户的需求、偏好和购买行为，从而更加精准地满足客户需求。CRM可以帮助...
从名词释义上来看，CRM是Customer Relationship Management的缩写，中文译为客户关系管理。简而言之，CRM主要是用来管理企业与客户，以及潜在客户之间的关系和互动，其目的就是有效地吸引客户，改善与客户之前的业务关系，保持业务的良性发展。它可以用来高效管理贯穿从营销到销售、服务的整个客户全生命周期中的客户关系，从而...
是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利...