CRM,即Customer Relationship Management的缩写,中文全称为客户关系管理。它通常指的是一种以客户为中心的专门用于管理与客户关系的软件工具,旨在确保企业在营销、销售、服务的每一环节上都能与客户实现顺利、高效地交互,从而提升企业业绩。CRM系统不仅可以帮助企业记录和分析与客户的各种交互行为,还能提供数据支持和决策辅助...
Zoho CRM是一款利用云计算、大数据、移动互联网等技术打造的销售自动化CRM产品。Zoho CRM建立在多个平台之间，连接多款应用和工具，共同形成360度客户洞察。客户是企业的重要资产，Zoho CRM通过“客户生命周期”管理，帮助企业与客户建立长期有效的业务关系，在每个触点上更加接近客户，了解客户，全面提升业务盈利能力。三...
CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化,CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。 CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心...
CRM是客户关系管理（Customer Relationship Management）的缩写，是指企业通过有效的客户管理，实现客户满意度、客户忠诚度和企业效益的提高。在现代商业竞争中，CRM已经成为企业实现商业成功的重要策略之一。企业通过CRM可以更好地了解客户的需求、偏好和购买行为，从而更加精准地满足客户需求。CRM可以帮助企业进行客户细分，将...
CRM是客户关系管理（Customer Relationship Management）的缩写。它是一种管理客户与企业之间关系的策略和技术，通过整合销售、市场营销和客户服务等方面的业务流程，实现对客户进行全方位管理，提高企业面向客户的整体运营能力。在当今市场竞争激烈的商业环境中，企业要保持竞争力，就需要建立稳固的客户关系。CRM系统作为一种...
客户关系管理系统，通常简称为CRM，是一个广泛应用于商业领域的重要术语。它代表了一种组织和管理与顾客之间互动的方法，以实现更好的客户满意度、忠诚度和业务成功。这个术语涵盖了一系列策略、流程和技术，旨在帮助企业建立、维护和改善与他们的客户之间的关系。1. CRM强调了客户关系的价值 它认识到，客户是任何企业...
crm客户管理系统的含义 客户关系管理系统(crm),是指利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心,记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,为后期的分析和决策提供支持。
CRM客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,以此来增加市场份额。具体而言,CRM是一项营商策略,CRM是关于...
CRM是客户关系管理(Customer Relationship Management)的简称,CRM的核心功能包括客户数据管理、销售自动化、营销自动化、客户服务和支持。其中,客户数据管理是CRM系统的核心,它帮助企业收集、存储和分析客户信息,从而更好地理解客户需求,提升客户满意度。CRM系统通过
CRM是客户关系管理的缩写,是指企业通过建立客户档案,分析客户需求和行为,利用各种营销手段和渠道,建立和维护客户关系的管理方法和工具。 CRM的定义和目的 CRM是一种企业级的管理理念和战略,其核心是以客户为中心,通过对客户的深入了解,建立长期持续的稳定关系,从而实现企业的利润增长和市场份额扩大。