CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。在CRM概念的基础上，从销售理念、业务流程和技术支持三个层次...
CRM系统的特点在于其高度的灵活性和可扩展性。企业可以根据自身需求对CRM系统进行自定义和扩展,以满足不同的业务场景和需求。同时,CRM系统还具备强大的集成能力,可以与其他企业系统(如ERP、电子商务平台等)无缝集成,实现数据的共享和业务的协同。 CRM的发展趋势与应用前景 随着...
Zoho CRM是一款利用云计算、大数据、移动互联网等技术打造的销售自动化CRM产品。Zoho CRM建立在多个平台之间，连接多款应用和工具，共同形成360度客户洞察。客户是企业的重要资产，Zoho CRM通过“客户生命周期”管理，帮助企业与客户建立长期有效的业务关系，在每个触点上更加接近客户，了解客户，全面提升业务盈利能力。三...
CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。这个概念的原创者认为，CRM是一种商业策略，它按照客户的分类...
广告 免费试用纷享销客CRM 一、CRM是什么意思？理论概述 传统CRM理论可以概括为一个中心、两个核心点、...
CRM，英文 Customer Relationship Management缩写，中文全称为客户关系管理。通常人们会说什么CRM特指CRM系统软件。CRM它是一个以客户为中心的软件系统，专门用于管理与客户的关系。它确保在销售、营销和服务方面与客户的每一步互动都是顺利和高效的，从而提高企业绩效。CRM它是企业最重要的数据中心，记录企业与客户在整个...
一、CRM是什么意思？CRM，即客户关系管理，是一种商业策略，它利用软件、硬件和网络技术来管理企业与客户...
CRM是什么意思？Customer Relationship Management（客户关系管理），简称CRM，是一种战略性的企业管理方式和管理系统软件。其核心理念是以客户为中心，通过信息化手段提高企业与客户的沟通效率和服务质量，从而增强客户满意度、忠诚度以及提升企业的市场份额。为什么CRM如此流行？客户信息集中化管理 在没有CRM系统之前，销售...