Antes da era das redes sociais, quando os clientes estavam insatisfeitos com a sua empresa, eles simplesmente pararam de comprar de você ou comentavam com um vizinho. Um grupo seleto pode deixar um feedback negativo no Yelp, ou em outros sites de avaliações, ou tentar explicar o ...
Por exemplo, um livro infantil pode descrever uma maçã podre como “mole” ou “melequenta” enquanto um mistério de assassinato pode descrevê-la como “putrificada” ou “fétida”. Considerar as peculiaridades do seu gênero lhe dará uma melhor compreensão do público para o ...
Não se apresse em responder. Pode ser que você sinta vontade de responder imediatamente após receber um feedback negativo. Contudo, uma resposta emotiva pode causar danos graves à sua reputação. Respire fundo e consulte seus colegas para encontrar uma resposta ponderada. Torne sua res...
Evite ser marcado como spam Uso de um endereço de remetente personalizado Links pessoais Distribuições móveis Distribuição de mídias sociais Online Panels Guia Dados e análise Results Tab Seção de relatórios Fluxos de trabalho Stats iQ Text iQ CX e BX Dashboards ...
Com isso, quero dizer que existe baixa concorrência, sendo uma ótima oportunidade para explorar um novo território e se destacar. Ficou curioso sobre o que é o Outbrain? Não se preocupe, pois você chegou ao lugar certo. Ao longo deste artigo, explico tudo sobre essa solução, ...
Como fornecer suporte excepcional ao cliente via Facebook Messenger Vender nas redes sociais 11 min read Prazos de entrega para o feriado de 2024 Temporada de férias 🎉 4 min read Como lidar com feedback negativo: um guia prático Venda Online 15 min readEcwid...
Quando as empresas começaram a crescer, passaram a buscar estratégias parase diferenciar da concorrênciae essas ações passaram a considerar o aumento na satisfação dos clientes. Perceberam, então, que tinham em mãos um indicador de desempenho para oferecer soluções focadas...
Mude o status dos itens: atualize um status, visualize as etapas do fluxo de trabalho ou faça outras ações nos itens selecionando as setas para baixo (⌄). Seguir, votar e mais ações:siga, vote, dê feedback e faça outras ações, como mover e clonar, no menu Mais...
Qual é o objetivo de qualificar um lead? Entendendo o conceito, você já compreende a sua importância. A metodologia de qualificação de leads serve para analisar e direcionar os contatos que uma empresa gerou para as etapas corretas de sua estratégia. ...
O que é patrimônio da marca negativo? O patrimônio da marca negativo ocorre quando as associações e a experiência de marca de uma marca se tornam desfavoráveis entre os clientes. Isso pode resultar de vários fatores, incluindo falhas de produtos ou serviços, práticas comerciais...