Feedback negativo sem um comentário do vendedor parece muito pior do que um comentário negativo com uma resposta que mostra que você está disposto a se comunicar e fazer as coisas certas. Os compradores podem ver avaliações, classificações e fotos enviadas por clientes Seja um ...
Só porque o método de sanduíche não é a melhor maneira de se apresentar um feedback, isso não significa que você não deva fazer comentários positivos. A crítica construtiva não deve se limitar a feedback negativo: comunicar a uma pessoa o que ela fez de bom é igualment...
O gerenciamento eficaz de avaliações não se trata apenas de monitorar o feedback, mas também do envolvimento do cliente. Responder aos comentários dos clientes demonstra o compromisso de sua empresa com a satisfação do cliente e influencia positivamente sua reputação on-line. ...
A internet tem um ponto positivo que é a liberdade para entrada de qualquer empresa. Mas isso, para as próprias empresas, é um fator negativo, afinal, a concorrência pela atenção dos consumidores é bastante acirrada. Ao inserir a sua empresa em um marketplace, a pequena empresa p...