记者昨天从天津能源集团获悉，该集团供热客服中心和分中心（热电公司客服中心）日前正式通过客户中心能力成熟度模型（以下简称CC—CMM）国际标准认证，成为全国供热行业首家获得此项认证的单位。 天津北方网讯：记者昨天从天津能源集团获悉，该集团供热客服中心和分中心（热电公司客服中心）日前正式通过客户中心能力成熟度模...
本报讯(记者 苏晓梅)记者昨天从天津能源集团获悉,该集团供热客服中心和分中心(热电公司客服中心)日前正式通过客户中心能力成熟度模型(以下简称CC—CMM)国际标准认证,成为全国供热行业首家获得此项认证的单位。这标志着天津能源集团在扎实推进国企改革深化提升行动、深入开展“民呼我为、擦亮窗口”行动中取得重要进展,同时...
记者19日从天津能源集团获悉,该集团供热客服中心和分中心(热电公司客服中心)日前正式通过客户中心能力成熟度模型(以下简称CC—CMM)国际标准认证,成为全国供热行业首家获得此项认证的单位。这标志着天津能源集团在扎实推进国企改革深化提升行动、深入开展“民呼我为、擦亮窗口”行动中取得重要进展,同时也为进一步优化客户服务...
CC-CMM客户世界机构认证官在扬州举行的终审报告会上宣布了这一评审结果,这标志着1号店客户服务体系标准与国际接轨,达到业内领先水平。复旦大学软件学院副院长、CC-CMM国际标准研究中心主任刘钢、CC-CMM国际标准认证机构研发总监石云及CC-CMM标准组织认证团队出席了认证终审报告会。会上,1号店客服部高级经理魏景表示,C...
CC-CMM_国际标准认证分析师.pdf,课程介绍 2012 CC-CMM 国际标准认证机构 高级研修课程 ACE 国际标准认证分析师课程(Analysis Certification Expert Program) ※引言 客户是企业利润之源与发展之本!呼叫中心的运营管理,至关重要! 客户管理是企业差异化发展的核心策略.传统呼
CC-CMM国际标准认证机构400-696-4009 2012CC-CMM国际标准认证机构高级研修课程 ACE国际标准认证分析师课程(Analysis&CertificationExpertProgram) ※引言 客户是企业利润之源与发展之本!呼叫中心的运营管理,至关重要! 客户管理是企业差异化发展的核心策略.传统呼叫中心运营管理模式已经远远不能适应现代商业模式的发展与需要...
上海瀚洋电信CC-CMM国际标准认证项目正式启动 长图 û收藏 转发 评论 ñ赞 评论 o p 同时转发到我的微博 按热度 按时间 正在加载,请稍候...CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际标准组织官方微博 Ü 简介: 致力于提供卓越的指标和衡量服务,客户互动与客户关系管理领域里的权威标准...
2023年5月16日,2022年度CC-CMM国际标准认证授牌仪式在上海举行, 启明信息 (002232)北京分公司呼叫中心应邀到现场参加授牌仪式,客户中心能力成熟度模型国际认证组织为启明信息呼叫中心公开授牌,被授予“CC-CMM2022版专业级认证”单位。 C... 网页链接
CC-CMM 国际标准组织:致力于提供卓越的指标与衡量服务,成为客户互动与客户关系管理领域里的国际权威标准组织。 2018年8月3日,上海。上海瀚洋电信举行CC-CMM国际标准认证项目启动会,正式接轨CC-CMM客户中心能力成熟度模型国际标准。 上海瀚洋电信科技发展有限公司党总支书记、总经理程晓璐、上海瀚洋电信科技发展有限公司副总...