Better-Worse系数是KANO模型中用于评估用户需求优先级的关键指标,通过量化产品功能对用户满意度和不满意度的影响程度,帮助团队优化决策。其核心逻辑是:Better系数反映功能存在时的满意度提升强度,Worse系数则衡量功能缺失时的不满意度下降速度。 一、Better系数的核心作用 Better系数(满意度系数...
better-worse系数计算公式: Better系数=(期望数+魅力数)/(期望数+魅力数+必备数+无差异数) Worse系数= -1*(期望数+必备数)/(期望数+魅力数+必备数+无差异数)KANO模型分析实操: 背景:某公司的A产品将于下个月进行版本更新,产品经理小B收集到了来自各方的产品功能更新需求,为了确定哪些功能确实需要更新,小B决...
Better-Worse 系数的计算：(1)增加后的满意系数(Better 系数)=(A+O)/(A+O+M+I)，Better 的数值通常为正，正值越大 / 越接近 1，也就是 100%，则表示用户满意度提升的效果会越强，满意度上升的越快。(2)消除后的不满意系数(Worse 系数) =- (O+M)/(A+O+M+I)，Worse 的数值通常为负，其负值越...
其计算公式如下: better 系数 = (魅力属性+期望属性)/(魅力属性+期望属性+必备属性+无差异属性) worse 系数 = -1*(期望属性+必备属性)/(魅力属性+期望属性+必备属性+无差异属性) 根据better系数和worse系数,将该需求在如下所示的散点图中确定位置。 对于基本型需求,即使其 better - worse系数可能相对较低,...
根据问卷结果,参照KANO模型的分类标准,对问卷的选项进行汇总,确定质量属性(占比最大的为KANO定位属性),再计算Better系数和Worse系数。Kano 模型定位,比如在问卷中正向问题选择了B.正因如此,反向问题选择了E.不喜欢,查表应为第二行第第五个M(必备属性)。
如果您只判断这一个需求,那么进行到这一步就可以到此为止了。如果涉及到多个需求的排序分级,你还需进行计算 better-worse系数。 3.2 Better-worse系数 表示某功能可以增加满意或者消除不喜欢的影响程度。 Better,可以解读为增加后的满意系数。Better的数值通常为正,代表如果产品提供某种功能或服务,用户满意度会提升。正...
根据下面两个表的调研数据,要求:(1)整理出KANO分类评价结果对照表。(2)计算better-worse系数。(3)画出四分位图,进行需求类型分析。
更多“在Better-Worse系数分析里,哪个属性增加Better系数越大减少或消除,Worse系数也越大()”相关的问题 第1题 在刑事治安警情数据分析研判中,涉案人员关系分析里常见的人员关系有以下哪几类() A.人际关系 B.群体关系 C.活动关系 D.社会关系 点击查看答案 第2题 在续租营业用房的决策需求里,要提供哪几项...
3.1 Better-Worse系数计算这里我们引入Better-Worse系数,先看一下Better-Worse系数的计算公式:Better/SI=(TA+TO)/ (TA+TO+TM+TI) Worse/DSI=-1 *(TO+TM)/ (TA+TO+TM+TI)Better系数表示用户的满意度。Better系数越高,表示当具备此类需求时,用户选择“我很喜欢”的比例越大,此类需求越能提升用户的满意度...