人们常常觉得有多少个BPM模型就有多少个业务流程管理（BPM）项目。它们在项目的结构、目的，甚至它们用来管理工作的方法上都有所不同。为了解BPM项目的相似性和差异性，APQC进行了一项调查，研究“流程管理如何立足”。该调查探讨了业务流程管理项目在治理、战略、变革、改进、测量、工具和模型等关键领域的做法。本文探讨...
APQC是全球在基准管理、最佳实践、流程和绩效改进以及知识管理方面的权威机构。它通过提供行业领先的资源和研究,帮助公司改善其流程和绩效。APQC开发的流程分类框架【emoji】(Process Classification Framework - PCF)是一个全球公认的流程模型,它为组织提供了一种通用术语来命名、组织和映射其流程。 APQC的工作得到了许多...
新鲜出炉APQC的PCF V7.4个人编译版本 行者Y理 索飞(成都)企业管理咨询有限公司 法定代表人 新鲜出炉APQC的流程分类框架V7.4版,2024年8月发布,刚编译完成,在保留原滋原味的同时,适当进行修改,纯个人编译版本,可做为职能流程架构设计和流程详细设计参考使用,有需要的朋友留言发送!另外… ...
1.APQC流程体系框架 美国生产力与质量中心(简称APQC),创立于1977年,是一个会员制的非营利机构,在“业务对标、最佳实践和知识管理研究”领域享有国际声誉。这家机构通过整理全美各行业的业务,开发设计了一个通用的公司业务流程模型,称之为“流程分类分级框架”,它将企业运营、管理与支撑等流程,汇整成12个类别的流程,...
流程管理APQC理论 产品经理笔记 产品设计1 人赞同了该文章 1.0 发展愿景与战略 1.1 定义企业理念以及长期愿景 1.1.1 评估外在环境 1.1.1.1 分析与评估竞争环境 1.1.1.2 判定经济趋势 1.1.1.3 了解政治相关议题 1.1.1.4 评估科技创新 1.1.1.5 人口统计分析 1.1.1.6 确认社会与文化变革 1.1.1.7 确认社会生态议题 ...
在APQC的框架中,业务过程被分为四个大类:战略与规划、开发与创新、交付与支持、评估与改进。每个大类下面又有多个细分类,共同构建起一个全面的流程分类框架。 1.战略与规划: -战略规划:制定组织的长期规划和发展方向,确保组织与外部环境的一致性。 -目标设定与绩效管理:制定组织目标,并监控和评估绩效,确保目标的...
APQC框架由四个层次组成:第一层是高级流程,第二层是流程群组,第三层是过程,第四层是活动。以下是每个层次的详细描述: 高级流程( 高级流程是大的业务过程类别,它们通常与组织的战略目标密切相关。APQC框架中有12个高级流程,涵盖了整个企业范围。以下是高级流程的列表和描述: 1.经营策略:确定组织的战略方向和目标。
美国生产力和质量中心(apqc)认为知识管理应该是组织一种有意识采取的战略,它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最 …www.ybask.com|基于186个网页 3. 美国生产力与品质中心 依照美国生产力与品质中心(APQC)的定义:标竿学习是一项有系统、持续性的评估过程,透过不断地将组织流程与全球企业领导者相比 …ww...
APQC成立于1977年,总部位于美国得克萨斯州的休斯顿市。它的使命是通过合作与共享,促进全球组织的绩效改进,并为成员提供一个互相学习和创新的平台。APQC的成员涵盖了全球各个行业的跨国公司、政府机构、学术机构等。 APQC的工作重点在于流程管理和流程优化。它通过评估、改进和分享最佳实践,帮助组织实现高效、高质量的业务...
而流程架构,是我们对“流程分类分级框架”(Process ClassificationFramework)的中文简称,英文缩写为PCF。PCF最初是在1991年基于APQC为业务流程的分类方法而提出的,目的是创建高水准、通用的公司模型,该模型可以鼓励企业和其他组织从跨行业的流程观点来审视其活动,而不是狭窄的部门化、职能化的观点。