百度试题 结果1 题目服务业因果图分析时, “4P”指的是人员、程序、政策和() A. 环境 B. 测量 C. 场所 D. 方法 相关知识点: 试题来源: 解析 C 反馈 收藏
百度试题 结果1 题目公共关系中的“4P”理论指的是什么? A. 产品、价格、地点、促销 B. 人员、过程、产品、促销 C. 计划、执行、评估、调整 D. 政策、程序、人员、公共关系 相关知识点: 试题来源: 解析 B 反馈 收藏
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服务业因果图分析时，“4p”指的是人员、程序、政策和场所。1、人员：服务业的质量和效率很大程度上取决于从业人员的素质和能力。他们提供服务、与客户互动，并直接影响客户体验和满意度。2、程序：服务过程、流程和操作规范对服务的顺利进行和效果产生重要影响。良好的程序可以确保服务的一致性、高效性和...
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脏益-达 初级粉丝 1 送TA礼物 1楼2023-10-11 13:19回复 先丶菜吧 初级粉丝 1 4P是指人员(Person)、程序(Process)、政策(Policy)和物件(Physical Evidence),是ISO9001:2015(质量管理体系)中第3章“管理职责”中的内容。 2楼2023-10-11 13:19 回复 ...
百度试题 题目服务业因果图分析时,“4P”指的是人员、程序、政策和___。 A. 环境 B. 测量 C. 场所 D. 方法 相关知识点: 试题来源: 解析 C null 反馈 收藏
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服务业因果图分析时，4p指的是人员、程序、政策和场所。1、人员：服务业的质量和效率很大程度上取决于从业人员的素质和能力。他们提供服务、与客户互动，并直接影响客户体验和满意度。2、程序：服务过程、流程和操作规范对服务的顺利进行和效果产生重要影响。良好的程序可以确保服务的一致性、高效性和可靠性...