然而，其问题也显而易见，如商家可能滥用消费者预付的资金，导致消费者权益受损；或者商家因经营不善而倒闭，消费者的预付资金难以追回。付建认为，预付式消费纠纷多、维权难的主要原因在于信息不对称和消费者举证困难，商家往往掌握更多的信息和资源，而消费者在维权时往往难以获取足够的证据。此外，相关法律法规的不完...
经丰都县消委会现场核实,消费者与该店负责人达成了口头赔偿协议,由店家一次性赔偿消费者治疗费3500元,但考虑到该赔偿金无法支付消费者后续疤痕修复费及误工费等,丰都县消委会决定组织双方调解追加赔偿金额。 经丰都县消委会多次调解,双方达成一致...
三是明确“事中告知”的义务，经营者出现重大经营风险，应当停止收取预付款：经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者，继续履行义务或者退还没有消费的预付款余额。即使经营者没有主观的过错，也将导致合同无法履行或者显著增加消费者履行成本，《条例》赋予了消费者合同解除权。同时，《侵害消费者权益行为...
根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《消保条例》)第二十二条规定,该游泳健身门店以收取预付款的方式提供健身舞蹈服务,应当与消费者订立书面合同,约定舞蹈服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项,但在本案例中...
此外，房山法院对进入审判程序的预付消费案件调研后发现，消费者退费难的重要原因为，部分经营者未与消费者签订书面合同，消费者仅凭借预付卡或会员卡享受服务，当产生纠纷时，消费者往往因缺乏合同等证据无法证明服务内容、履行程度等，导致陷入维权困境。2022年，最高人民法院发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的...
预付式消费在生活中再常见不过:餐饮储值、美发会员、体育健身、少儿辅导……重复性消费为主的场所,大多都会提供“办卡”服务。然而,这也是侵权的重灾区。日前,中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》,将存在的主要问题概括为违规办卡、拒绝开具消费凭证、退费难、经营者跑路等六大类。
中消协指出，从2023年预付费式消费领域消费者的投诉、诉讼及相关情况报道来看，该领域消费者权益保护主要问题包括：经营者违规办卡，经营者拒绝开具消费凭证，经营者服务承诺兑现差及变相涨价，消费者办卡容易退费难，经营者跑路消费者挽回损失难等。曲畅介绍：“以经营者跑路消费者事后维权为例，实践中，消费者往往缺乏...
根据中国消费者协会《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》显示，从2023年预付式消费领域消费者的投诉、诉讼及相关情况来看，该领域消费者权益保护主要面临六大问题，包括经营者违规办卡、经营者拒绝开具消费凭证、经营者服务承诺兑现差及变相涨价、办卡容易退费难、经营者跑路后消费者挽回损失难、消费者维权难度大。
预付式消费是近年的消费纠纷热点，由于先付款后消费的特点，一旦发生纠纷消费者往往处于被动地位。正值第41个“3·15国际消费者权益日”，广州日报·新花城记者采访关注消费权益保护的广东秉甲律师事务所执行主任朱政宇，以一宗早教机构预付款纠纷案例为例，教消费者如何“全过程维权”。【案例】钟女士2018年在一家...