记者了解到,为解决预付式消费维权的难点堵点,广东省消委会先后出台《支持消费者诉讼及集体诉讼工作导则(试行)》《关于加强支持消费者集体诉讼工作 推动解决预付式消费等维权难题的指导意见》等文件,着重指导全省各级消委会通过集体诉讼、支持消费者诉讼等创新手段,维护消费者合法权益。 据统计,2023年全省消委会共针对预...
消费者在选择预付式消费的同时,对于合同签订的过程需仔细审查,尤其在违约责任及合同终止和退费条款方面,要谨慎商家在不提醒消费者注意的前提下擅自将免责条款制定入合同,如遇到合同文意产生歧义理解,需向商家提出异议,并保留好相应的证据,以...
2023浙江消费维权十大典型案例发布!涉及教育、医疗、预付式消费、未成年人保护等 今天(3月13日),浙江省消保委联合省教育厅、省商务厅、省文化广电和旅游厅、省卫生健康委、省市场监管局等部门发布2023年度全省消费维权十大典型案例,涉及教育...
案例2:预付式消费陷阱多 2018年2月21日,消费者王某在砀山县砀城镇某美容美体店购买了一张价值为5680元的美容美体预付优惠年卡,仅做了2次,因工作需要到外地两年,要求停止服务并退卡,被美容院拒绝。砀山县消保委工作人员接投诉后核实消费者所诉属实,但经营者与消费者对退卡事宜有口头约定,要赠品就不给退卡,消费...
株洲新闻网3月15日讯（记者 文樱 通讯员 马明）3月14日，株洲市市场监管局召开2022年株洲市“3.15”国际消费者权益日新闻通气会，现场发布了2021年度十大消费维权典型案例。案例涉及预付式消费、虚假宣传、二手车事故等。案例的发布旨在引导消费者理性维权、依法维权，提醒经营者规范经营、诚信经营。一、美容院擅用...
并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”这条规定明确了预付式消费中经营者应承担的责任。本案中，四川某拍卖有限公司预收了消费者彭某支付的委托拍卖玉器等物的劳务费，就应当按照双方签定的合同提供委托拍卖服务，履行合同约定的义务。实际未能按照约定提供相应服务，则理应退款。
河北新闻网讯（记者宋梦华）办卡一时爽，退卡万般难……你踩过预付卡式消费的“坑”吗？在一年一度的3·15国际消费者权益日来临之际，“阳光理政”平台发布预付式消费维权典型案例。针对此类问题，河北各地市场监管等部门迅速采取有效措施，加大对经营者的具体要求，维护消费者的合法权益。【瑜伽馆】衡水清闲门客...
「阳光3·15」《阳光理政》发布预付式消费维权典型案例 河北新闻网讯（记者宋梦华）办卡一时爽，退卡万般难……你踩过预付卡式消费的“坑”吗？近日，河北各地网民通过河北新闻网《阳光理政》平台反映，在办理预付卡后遇到虚假宣传、退卡无门、无端跑路、霸王合同等问题。对此，河北各地市场监管部门迅速采取有效...
预付式消费服务合同中,因提供服务方不继续履行合同约定义务致使服务合同目的不能实现,消费者可解除合同并要求退还未消费的余额和利息。 登记经营者与实际经营者在实际经营过程中形成的内部关系,不产生对外效力,二者对外债务共同承担责任。在未向消费者履行完服务义务的情况下,将门店和服务义务转让给第三方的行为,实质上...
禅城十大消费维权典型案例之2:预付式消费要小心!美容之后退费难 钟女士自2020年10月起多次去到佛山市XX美容有限公司消费,在店员的热情推销下,出于对商家的信任,爱美心切的她在未详细了解服务内容的情况下,先后购买了多款美容美体项目,总金额接近300万元。在消费部分美容美体项目后,钟女士发现效果未达到商家推销时所...