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百度试题 题目“顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其( )已被满足的程度的感受。 A.要求B.期望C.需求D.希望相关知识点: 试题来源: 解析 A 顾客满意就是指对其要求满足感受的程度。 反馈 收藏
“顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 “顾客满意”是一个相对的概念,相对于顾客、要求和程度: (1)相对于顾客:不同的顾客的要求不同,感受也不同; (2)相对于要求:顾客要求因时间和空间的变化而不同,感受也不同; (3)相对于程度:满足顾客要求的程度不同,感受也不同。
程序是为进行某项活动或过程规定的途径,它___。 A.应形成文件 B.必须形成文件 C.应是书面的 D.可以形成文件,也可以不形成文件 点击查看答案&解析手机看题 单项选择题 认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书的有效期一般为___。 A.1年 B.2年 C...
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顾客满意是指一个人通过对一个产品使用后感知的效果而形成的愉悦或失望的感觉状态。() 点击查看答案 第3题 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会() 。A.满意B. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会() 。
“顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其()已被满足的程度的 A.感受 B.要求 C.期望 D.需求 E.希望 点击查看答案 第10题 顾客满意是指顾客对其要求已被___的程度的感觉。 点击查看答案 第11题 ()是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 A.满意 B.报怨 C.顾客满意 D.顾客报怨 点击查看答案 热门考...
“顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其()已被满足的程度的感受。 请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
顾客满意度是指()。 A.顾客满意程度的量化表示 B.顾客对其要求已被满足的程度的感受 C.重复购买的顾客占顾客总量的比率 D.顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度 点击查看答案 第7题 “顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其()已被满足的期望 A.要求 B.期望 C.需求 D.希望 点击查看答案 第8...