请论述顾客感知价值,顾客满意和顾客忠诚之间的关系?相关知识点: 试题来源: 解析 顾客感知价值是企业传递给顾客,且能让顾客感受到的实际价值,表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客感知价值的提升带来顾客满意,顾客满意形成顾客忠诚,企业营销的最终目标是培养一批忠诚度高的顾客。