内部故障(损失)成本:产品在支付前不能满足质量要求所造成的损失。主要包括报废损失费、返工或返修损失费、降级损失费、停工损失费、产品质量事故处理费、内外审等的纠正措施费、其他内部故障费用。 内部损失成本根据性质可以分为两类,一类是产品故障直接损失,直接损失包括报废损失费、返工和返修损失费、降级损失费等;一...
一、机械制造企业在生产过程质量管理工作中涉及质量成本概述 质量成本:为获得顾客满意的质量并对组织外部做出质量保证而发生的费用以及没有达到顾客满意的质量而造成的损失。包括预防成本、鉴定成本、内部故障损失、外部故障损失。 质量管理五要素“人、机、料、法、环”,即质量管理工作五重心。五个方面的质量管理费用支...
一、机械制造企业在生产过程质量管理工作中涉及质量成本概述 质量成本:为获得顾客满意的质量并对组织外部做出质量保证而发生的费用以及没有达到顾客满意的质量而造成的损失。包括预防成本、鉴定成本、内部故障损失、外部故障损失。 质量管理五要素“人、机、料、法、环”,即质量管理工作五重心。五个方面的质量管理费用支...
外部损失成本是指产品出厂后因不满足规定的质量要求而导致的索赔、修理、更换或信誉损失支付的费用。具体包括以下5项: 1. 索赔费用 指根据合同规定,在产品出厂后由于质量缺陷而赔偿给用户的费用。 2. 退货损失 指产品出厂后,由于质量缺陷造成用户退货、换货而支付的损失费用。 3. 保修费 指根据合同规定或在保修期间...
比如检验成本、报废成本、售后服务成本以及声誉损失等。2、质量损失侧重于产品或服务本身的缺陷，质量损失可直接影响产品或服务的可靠性和性能，并导致额外的成本支出以解决问题；而质量成本损失则更加全面，包括了对于质量问题的预防、评估、纠正以及弥补所需的各项费用。
所谓质量成本,是指企业为确保或提高质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失,一般可划分为由内部运行而发生的质量费用和由外部活动而发生的质量费用,具体包括质量预防成本、鉴定成本和损失成本(损失成本又可细分为内部损失成本和外部损失成本)。
内部损失成本又称内部故障成本,是指产品在生产过程中因质量问题而发生的损失,由废品损失费、返工返修费、停工损失费、质量事故处理费和降级损失构成。 一、废品损失费 废品损失费指达不到质量要求,无法修复或在经济上不值得修复的产成品、半成品、在制品、试制产品等因报废而产生的材料费、人工费用、动力能源费用等净...
1.报废损失费 因产成品、半成品、在制品达不到质量要求且无法修复或在经济上不值得修复造成报废所损失的费用,以及外购元器件、零部件、原材料在采购、运输、仓储、筛选等过程中因质量问题所损失的费用(不包括由于其他原因而废弃的材料)。 2.返工或返修损失费 ...
•1、有形损失（注：与3合起来也叫硬质量成本），包括：1.1内部故障成本—交付前由于产品未能达到规定的质量要求所造成损失。如：修改或重新设计、重新试验、返工、报废、服务等费用。1.2外部故障成本—交付后由于产品未能达到规定的质量要求所造成的损 失。如：故障维护、修理、退货、索赔以及投诉等费用。•2...
百度试题 题目质量成本的外部损失成本包括? A.客户索赔费用B.产品退换费C.客户关系维护费D.外部质量事故处理费相关知识点: 试题来源: 解析 A.客户索赔费用;B.产品退换费;D.外部质量事故处理费 反馈 收藏