时间回溯到2017年8月25日,《法制晚报》曝光了海底捞“老鼠们事件”的始末。 8月25日,上午10点23分,法制晚报看法新闻曝光海底捞北京劲松店、太阳宫店后厨老鼠乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道,然后放到装餐具的锅中一起清洗等一系列食品安全问题,引发社会广泛关注。 ——下午2点,...
在这个时候,企业要做的最重要的事就是尽快让大众的目光从负面事件转移开,以免对企业形象造成不良的影响。在“老鼠门”事件中,海底捞便使用了公众的民族品牌自豪感与消费者对海底捞品牌的好感,拉动了“中国本土企业极少成功的危机公关案例”这个议题,使其成为热议的话题,迅速与“老鼠门”话题平分秋色,阻止了事件的进一步...
海底捞“老鼠门”案 案件回顾 火锅店用餐时，趁人不备将自己携带的老鼠放入火锅内，后以吃到老鼠为由，以向媒体公开、向有关部门举报相要挟，要求商家赔偿500万元。2019年5月9日，北京市丰台区人民法院对此案依法作出判决。 2018年11月12日，被告人郭某某使用矿泉水瓶将一只老鼠从老家带至北京。次日18时，郭某某...
面对T1上单的“老鼠门事件”，LCK的观众是如何看待的？在这次的季中杯赛上，我们除了见证了LPL时隔多年的决赛内战以外，其实还发生了一件让无数LPL玩家都感到不愉快的事情：T1战队的上单选手Canna在面对TES全华班时，一选老鼠足足亮了7秒。这一举动无疑是在暗示“新冠”。虽然赛后T1战队的老板亲自出来解释，但事实...
乌克兰前局长表示国库消失的15万吨粮食是被老鼠吃掉了，这看似是一个笑话，但是如果我们仔细思量我们就会发现，这个笑话的背后隐藏的信息却一点也不好笑。外国的“硕鼠”究竟几何？国际上究竟有多少国家的粮食是安全的？乌克兰“老鼠门事件”给我们敲响了警钟，看来外国的“硕鼠”们也并不比我们国内的差。在粮食安全被...
"老鼠门"事件:食品安全再敲警钟,公众信任如何重建? 在近日一起引发热议的食品卫生事件中,一名消费者在餐饮消费时意外发现食品中存在异物——一只老鼠,随即采取行动,不仅向商家反映情况,还积极向当地市场监管部门进行了举报。此事件经媒体报道后,迅速发酵,成为公众关注的焦点。虽然最终该男子与商家达成了和解,但这起"...
海底捞老鼠门事件公关-事件概述1公关应对2效果评估3事件概述12024/3/263事件概述时间2023年5月事件描述有消费者在海底捞就餐时,发现老鼠在后厨的卫生死角里活动地点海底捞火锅连锁店影响该事件引发了广泛的社会关注和舆论谴责,对海底捞的品牌形象造成了严重损害公关应对22024/3/265公关应对第一步:迅速回应时间:事件发生后...
河南省新蔡县的郭某在网上看到了海底捞的“老鼠门”，灵机一闪，顿时想到了一个“发家致富”的妙计。2018年11月12日，郭某将老鼠藏在矿泉水瓶中，从老家带到北京。第二天晚上6点，郭某前往北京市一家海底捞的门店就餐，在趁服务员不备之际，将老鼠放进火锅内。之后，郭某以食品安全为由，以向媒体公开、向相关...
英国媒体正在热炒“老鼠门”事件:在山东省潍坊市某呷哺呷哺连锁火锅店,一对夫妇从他们的炖肉和蔬菜中捞出了一只老鼠。让人对食品安全感到担心,同时也对中国美食声名造成严重影响。 9月7日,在社交媒体上发布了一段视频,视频中,一名用餐者用筷子夹住了老鼠,一名姓马的男子说,他的妻子发现了这只啮齿动物。“她太害怕...
一、海底捞老鼠门舆情事件回顾 2017年8月25日,法制晚报看法新闻曝出记着亲自卧底海底捞,发现海底捞北京劲松店、太阳宫店后厨存在老鼠乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道等卫生安全隐患问题,引发舆论一片哗然。问题曝光后,海底捞的及时回应迎来史上最快的民意反转,其危机公关再次引发舆论的...