海底捞“老鼠门”案 案件回顾 火锅店用餐时，趁人不备将自己携带的老鼠放入火锅内，后以吃到老鼠为由，以向媒体公开、向有关部门举报相要挟，要求商家赔偿500万元。2019年5月9日，北京市丰台区人民法院对此案依法作出判决。 2018年11月12日，被告人郭某某使用矿泉水瓶将一只老鼠从老家带至北京。次日18时，郭某某...
时间回溯到2017年8月25日,《法制晚报》曝光了海底捞“老鼠们事件”的始末。 8月25日,上午10点23分,法制晚报看法新闻曝光海底捞北京劲松店、太阳宫店后厨老鼠乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道,然后放到装餐具的锅中一起清洗等一系列食品安全问题,引发社会广泛关注。 ——下午2点,...
粮库清查失火事件我们还记忆犹新，如今的乌克兰的“老鼠门”事件又让我们不得不把视线转到储备粮库实际存储量这个问题上来。我们一直都认为以美国为首的粮食生产大国其实是有大量的粮食储备的，但是事实真的是这样吗？国际上的粮食真的很多吗？我们查找了一些关于各国粮食储备情况的资料，其中有很多地方让我们很不可思议...
河南省新蔡县的郭某在网上看到了海底捞的“老鼠门”，灵机一闪，顿时想到了一个“发家致富”的妙计。2018年11月12日，郭某将老鼠藏在矿泉水瓶中，从老家带到北京。第二天晚上6点，郭某前往北京市一家海底捞的门店就餐，在趁服务员不备之际，将老鼠放进火锅内。之后，郭某以食品安全为由，以向媒体公开、向相关...
1、利用社交媒体,弱化事件严重性,强化公众对品牌的“感情” 事件发生后,海底捞利用社交媒体转移大众的注意力,在各大媒体平台上弱化“老鼠门”事件的严重性,强化公众对海底捞品牌的感情。在浏览海底捞微博官方的评论可以看到出现以下几种观点:海底捞有事不 抵赖,不甩锅,勇于承担责任;即使出 了这样的事儿,不知道为什么我...
海底捞老鼠门事件公关-事件概述1公关应对2效果评估3事件概述12024/3/263事件概述时间2023年5月事件描述有消费者在海底捞就餐时,发现老鼠在后厨的卫生死角里活动地点海底捞火锅连锁店影响该事件引发了广泛的社会关注和舆论谴责,对海底捞的品牌形象造成了严重损害公关应对22024/3/265公关应对第一步:迅速回应时间:事件发生后...
海底捞老鼠门事件公关 - 2 目录 CONTENTS 事件概述 1 公关应对 2 效果评估 3 事件概述 1 事件概述 时间:2023年5月 地点:海底捞火锅连锁店 事件描述:有消费者在海底捞就餐时,发现老鼠在后厨的卫生死角里活动 影响:该事件引发了广泛的社会关注和舆论谴责,对海底捞的品牌形象造成了严重损害 ...
"老鼠门"事件:食品安全再敲警钟,公众信任如何重建? 在近日一起引发热议的食品卫生事件中,一名消费者在餐饮消费时意外发现食品中存在异物——一只老鼠,随即采取行动,不仅向商家反映情况,还积极向当地市场监管部门进行了举报。此事件经媒体报道后,迅速发酵,成为公众关注的焦点。虽然最终该男子与商家达成了和解,但这起"...
海底捞“老鼠门”事件公关文案 第一篇（对外）1、开篇即承认错误,毫不避讳煤体报道属实。2、强调一贯重视食品安全，处理结果要公之于众。快 3、道歉。4、明确告知详细处理结果的查看地方。5、再次表达自责和歉意，顺便感谢曝光的煤体。6、谈到自身管理问题，愿意承担责任。但有信心改进，且已在整改中。7、欢迎监督...
【事件回顾】近日,《法制晚报·看法新闻》报道,记者在海底捞两家门店暗访近4个月看到:老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道……事件曝光后,海底捞官方25日发布消息表示,经公司调查,认为媒体报道中披露的问题属实并发出致歉信。在本次危机当前,海底捞官方的公关做法,再一次...