8月25日消息,海底捞北京劲松店、太阳宫店被曝有老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道等问题。对此,海底捞回应称,媒体报道中披露的问题属实,对于此类事件的发生,公司感到十分愧疚,向顾客表示诚挚的歉意。 以下为回应全文: 关于海底捞火锅北京劲松店、北京太阳宫店事件的致歉...
对于两边说法不一致,海底捞方面表示此前媒体报道的医生诊疗记录是病历,海底捞方面所持的是医院检查报告,因维护顾客隐私而不公开具体报告,但检查报告结果确实为正常。 2 海底捞“老鼠门” 海底捞此前也曾出现食安问题。2017年8月25日,有...
其实对于一个品牌来说公关是非常重要的,而优秀的公关案例也确实不少,在海底捞“老鼠门”事件中,海底捞的公关简直是“教科书般的操作”,在既有负面事件不变的情况下,将舆论导向迅速反转。 品牌出现负面舆论,对于受众来 发布于 2023-09-20 17:31・IP 属地北京 ...