其与STP、4P的不同是: 一、顾客而不是产品; 二、应对和组织能力而不是控制; 三、把营销作为一种过程而不是功能; 四、顾客价值而不是4P; 五、关系而不是转移; 六、组织网络而不是官僚机构; 七、多元化购买动机而不是简单的价格。 反馈 收藏