往来礼仪 (一)拜访礼仪 事先预约。通常,先打电话与将要拜访的客户取得联系,约定主宾双方都认为比较合适的时间和会面地点,并且告诉对方拜访的意图。 时间的选择。公务性拜访应选择在对方上班时间;如果是私人拜访,就以不影响对方休息为原则,尽量避免在吃饭、午休或者晚间的10点钟以后登门。一般情况,上午9-10点,下午3...
在案例中涉及到会见礼仪、介绍礼仪、电话礼仪等商务事件中出现的一些常见的、颇具代表性的问题。在案例解读后,培训分析了在每个事件细节中存在的失礼之处,其中包括,在商务拜访中,应先与对方预约,然后再登门拜访,在就坐后,不应该翘二郎腿等行为,在他人办公室不应随便用他人办公室的电话聊天;介绍他人,应注意长幼顺序,...
电话礼仪 篇1 一、电话铃响两遍就接,不要拖时间。 拿起呼筒第一句话先说“您好”。 如果电话铃响过四遍后,拿起听筒应向对方说:“对不起,让您久等了”,这是礼貌的表示,可消除久等心情的不快。 如果电话内容比较重要,应做好电话记录,包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容,通话日期、时期和对方电话号码等。
电话礼仪 篇1 公司组织我社员工进行了电话营销培训,本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结,记得在央视曾看到过这样一个广告片,其中有句广告语异常深刻——少年强,则中国强。倘若可以做一下翻版,我认为是否也可以叫——营销强,则中国强。 最近,公司组织我社员工进行了电话营销培训,本人在联合对自己多年...
接起电话首先问候“您好!我诗司的。”不要只说“喂”或者“你好”,使得人家还得问一次“你是**公司吗?” 一、交往礼仪 (五)电话礼仪 代接电话的礼仪 如果代别人接电话,一定要以礼相待,代接电话时,不可以一句“不在”,就把人打发掉了。 尊重隐私,不要询问对方与所找人的关系,不要拿着话筒高声呼叫“,你...
打电话的基本礼仪 1、通话时间:不要在他人的休息时间之内打电话。如,每日上午7点之前,晚上10点之后以及午休的时间;也不要在用餐之时打电话。打公务电话,不要占用他人的私人时间,尤其是节、假日时间。 2、通话时间的长度:以短为佳,宁短勿长。一般限定在3分钟之内,尽量不要超过这一限定。 3、通话内容要简明扼要...
首先, 给他打个电话礼仪 1,时间选择:和私人电话选择有效时间,晚上10点以后,早上7点之前不要 给他打个电话,吃饭时不要 给他打个电话,请不要 给他打个电话给假期。 2,空间选择:私人电话较好在家里玩,在单位工作电话。不要使用单位电话谈私事,不要在公共场所 给他打个电话。 3,欢乐的心情: 给他打个电话的...
电话是代表你个人形象的重要窗口,接打电话时,一定要表现出良好地礼仪风貌,具体可归纳为“礼貌、简洁和明了”。 (一)本人接电话要注意的礼仪: 一是要接听及时。电话铃响要立即停止自己所做之事,亲自接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。 二是接电话时,一定要使自己的行为合乎礼仪,要注意以下三点: ...
首先,打电话礼仪 1,时间选择:和私人电话选择有效时间,晚上10点以后,早上7点之前不要打电话,吃饭时不要打电话,请不要打电话给假期。 2,空间选择:私人电话较好在家里玩,在单位工作电话。不要使用单位电话谈私事,不要在公共场所打电话。 3,快乐的心情:打电话的时候一定要保持好心情,所以即使对方看不到你,也会以...