中班社会PPT课件《电话礼仪》.ppt阅读:89次|页数:26页|上传:2024-10-21 21:06 “喂,你好,我是、、、” “请XX接电话,谢谢”不要太晚打电话哦对不起,您打错了!打电话 打电话需注意时间晚不要拨拨通后说你好还说“我是谁”要是打错了说句对不起要找人不在说句请转接最后挂电话还要说再见 1.描述:描述...
讲究电话礼仪的原因 Payattentiontothecauseoftelephoneetiquette 我们为什么要注重电话礼仪 注重电话礼仪原因 古语有云“闻其声而知其人”，这句话的意思就是：我们听一个人说话就能判断出这是个什么样的人。而在信息化发达的今日，电话沟通是我们日常交流中不可或缺的工具，这关乎个人和企业的形象。如何正确有效的...
PPT电话服务礼仪 LOGO 电话服务礼仪 Yoursitehere LOGO 课程大纲 电话礼仪的重要性塑造专业的声音 问题分析 Yoursitehere LOGO 什么是电话礼仪 电话礼仪就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态;是公共关系礼仪的重要组成部分 Yoursitehere LOGO电话礼仪的重要性 ❖提升服务水准❖树立良好形象❖进行客户沟通 ...
电话礼仪ppt课件.pptx,电话礼仪ppt课件 目录 CONTENCT 电话礼仪概述 拨打电话的礼仪 接听电话的礼仪 电话沟通技巧 电话礼仪案例分析 总结与展望 电话礼仪概述 电话礼仪是指通过电话交流时,应遵循的礼貌、规范的言行举止和交往方式。 电话礼仪主要包括通话时的语言、语气、
商务礼仪PPT礼仪PPT餐桌礼仪PPT茶艺礼仪PPT服务礼仪培训职场礼仪PPT护理礼仪PPT礼仪培训PPT医院礼仪PPT电话销售PPT接待礼仪PPT社交礼仪PPT保安礼仪PPT会议礼仪PPT销售礼仪PPT绿色简约企业日常电话礼仪培训电销工作人员ppt模板 立即下载 在线修改 灰色简约企业培训企业电话礼仪培训PPT模板员工培训 立即下载 在线修改 红色简约扁平...
第三讲 社交礼仪系列讲座一 电话礼仪 1 ppt课件
企业电话礼仪培训 ——xxx—— 01 电话接听礼仪 ANSWERING ETIQUETTE 03 通话质量保证 CALL QUALITY ASSURANCE 课程内容 02 电话拨打礼仪 CALLING ETIQUETTE 04 电话沟通建议 TELEPHONE COMMUNICATION 01 电话接听礼仪 ANSWERING ETIQUETTE 电话接听步骤 I II III IV 准备通话环境 重要的电话要到安静的 地方接听 开头简单...
电话规范与礼仪ppt课件 电话规范用语与电话礼仪 1 接电话的四个基本原则 •1、电话铃响在3声之内接起。•2、电话机旁准备好纸笔进行记录。•3、确认记录下的时间、地点、对象和事件 等重要事项。•4、告知对方自己的姓名。2 顺序 基本用语 1.拿起电话“您好，方正微电子╳╳部 听筒，并╳╳╳”（直线...
电话礼仪课件(PPT精) 二、电话礼仪 接听电话流程 转接电话流程 电话留言流程 接听电话礼仪 拨打电话礼仪 1.接听电话流程 2.转接电话流程 3.电话留言流程 4.接听电话礼仪 接电话、问候: 接听电话要及时,铃响三声内接听,先问好; 接外线电话要报公司名称,转来的电话应报部门名称和自己的姓名; 如接电话稍迟一点,应...