___(名词解释)控制关键点原理,是指管理者越是尽可能选择计划的关键点作为控制标准,控制工作就越有效。(1)有关人的需要、动机和激励理论,可分成三大类:激励内容理论,例如需要层次理论,双因素理论,成就需要理论;激励过程理论,例如期望理论,波特——劳勒模式;激励强化理论。(2)有关企业中的人性理论,例如X理论——...