它将评价标准分为五个等级,分别为1分、2分、3分、4分和5分。这种量表简单易懂,易于操作,广泛应用于各种领域,如产品质量、服务质量、员工绩效等。 二、1到5分的含义及应用场景 1.1分:非常不满意/非常不重要 当评分仅为1分时,表示对某一对象或事物非常不满意或不认为它重要。这种情况下,人们可能会寻求改进或...
一般5分值满意度评估，题基本是设20道的，1分为最高，对应百分制中的5分，因为单人打分不会重复，1分10个，2分5个，3分4个，4分2个，5分1个，即为：10*5+5*4+5*3+2*2+1*1=90，对应的要设定满意度区间，比如：90-100分为非常满意，以此类推 ...
某公司在进行员工满意度调查,收集了100名员工的满意度评分,分数范围从1到5。请分析如何使用统计方法来评估员工的整体满意度。相关知识点: 试题来源: 解析 答案:首先,计算所有员工满意度评分的平均数,以了解员工满意度的平均水平。然后,计算标准差,以评估员工满意度的波动情况。此外,可以计算中位数和众数,以更全面...
【题目】某度假酒店为了解会员对酒店的满意度,从中抽取50名会员进行调查,把会员对酒店的“住宿满意度”与“餐饮满意度”都分为五个评分标准:1分(很不满意);2分(不满意);3分(一般);4分(满意);5分(很满意).其统计结果如下表(住宿满意度为,餐饮满意度为) (1)求“住宿满意度”分数的平均数; (2)求“住...
本帖最后由 华仔828 于 2023-11-20 01:00 编辑 操作步骤:1.每天在9点到9.15分之间下载好系统数据,9.25分自动选股。2..401选指标排序,选择《华南虎V7》排序,用《华南虎V7》选第一票。订阅需知:1.本指标为完全加 华仔828独创《红牛妖股V5》下载财务数据就能回测的指标[金钻指标-技术共享交流论坛] ...
度以分数呈现,满意度从低到高为1分,2分,3分,4分,5分,共5档.公司规定:若客户所评分数的平均数或中位数低于3.5分,则该部门需要对服务质量进行整改.工作人员从收回的问卷中随机抽取了20份,如图是根据这20份问卷中的客户所评分数绘制的统计图(1)求客户所评分数的中位数、平均数,并判断该部门是否需要整...
以下数据是小明在街头随机调查一批青年(年龄在25岁到35岁之间)对自己现在所从事工作的满意度的评分:其中1表示很不满意,2表示不满意,3表示一般,4表示满意,5表示很满意,请你整理下面的数据,说说你从中获得的信息. 2 5 4 5 2 5 3 1 2 3 4 4 3
某公司为提高服务质量,对其某个部门开展了客户满意度问卷调查,客户满意度以分数呈现,满意度从低到高为1分,2分,3分,4分,5分,共5档.公司规定:若客户所评分数的平均数或中位数低于3.5分,则该部门需要对服务质量进行整改.工作人员从收回的问卷中随机抽取了20份,根据这20份问卷中的客户所评分数绘制的统计图如...
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H5装机不满意典型案例1、装机整体满意度评分为3分,不满意节点:等待时间长、未按预约时间上门、未提前预约,用户留言:对移动的网络服务有一点小失望2、省调核实结果:联系用户一直没有接听电话,但核实工单轨迹体现从11月1日-5日一直有和客户联系,其中2日和5日均以用户不在家约好11月7号下午安装发起改约,于11月7...