淘宝知识考试试题及答案 一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 淘宝店铺的信用等级是如何评定的？A. 根据店铺销售额 B. 根据店铺好评率 C. 根据店铺成立时间 D. 根据买家评价和店铺交易额综合评定 答案：D 2. 以下哪项不是淘宝店铺装修的必要元素？A. 店铺LOGO B. 店铺公告 C. 店铺背景音乐 D. 商品
淘宝消费者考试题及答案 一、单项选择题（每题2分，共10题）1.淘宝购物时，以下哪种方式可以快速找到想要的商品？A.在搜索栏输入关键词 B.随便逛逛 C.问客服有啥推荐 答案：A 2.若对商品质量有疑问，应该首先怎么做？A.给差评 B.联系卖家沟通 C.直接申请退款 答案：B 3.淘宝订单的默认收货时间一般是？A....
淘宝客服考试题及答案.pdf,淘宝客服考试题及答案--第1页 5.[单选题 - 2 分]:制作产品手册的目的是什么 D A. 规范产品 B. 整理产品 C. 正规产品 D. 了解产品 6.[单选题 - 2 分]:纠纷退款率过高,直通车会被暂停 ( D )天。 A.15 天 B.7 天 C.10 天 D.14 天 7.[单选题 - 2
淘宝消费者考试题及答案 单项选择题(每题2分,共10题)1.淘宝购物后申请退款,一般多久能收到退款?A.1天B.3天C.7天D.看具体情况答案:D2.以下哪种不是淘宝常见支付方式?A.微信支付B.支付宝支付C.银行卡支付D.花呗支付答案:A3.淘宝商品评价有效期是?A.15天B.30天C.60天D.90天答案:B4.若对商品质量有...
淘宝云客服考试答案 1、下列说确的是(3分)(本题得分:3分) A、交易只有卖家可以关闭 B、买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号 C、只有交易成功的交易才能选择“删除“ D、支付宝数字证书没有有效期 答案:B 2、以下问题可以转接到其他云客服技能组的是(3分)(本题得分:3分) ...
淘宝店考试题答案 一、选择题（每题2分，共20分）1. 淘宝店铺的主营类目是什么？A. 服装 B. 电子产品 C. 食品 D. 家居用品 答案：A 2. 淘宝店铺的评分系统包括哪些方面？A. 商品描述 B. 卖家服务 C. 物流服务 D. 以上都是 答案：D 3. 以下哪个不是淘宝店铺装修的要素？A. 店铺招牌 B. 商品分类...
淘宝考试题目及答案 一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 淘宝平台规定，卖家发布商品时，以下哪项信息是必须提供的？A. 商品名称 B. 商品价格 C. 商品图片 D. 商品描述 答案：A 2. 如果买家在淘宝购买的商品存在质量问题，买家应该在收到商品后的多少天内提出？A. 3天 B. 7天 C. 15天 D. 30天 ...
淘宝开店考试答案(最全版) .pdf,淘宝开店考试答案(最全版) --第1页 淘宝开店考试答案(综合几套试卷最全版) 1、以下哪种行为属于重复铺货?(基础题) 相同款式、相同颜色的衣橱,但是发布时间不一样 茶杯与茶几分开发布 直径不一样,款式、颜色都相同的餐桌 款式一样,容量
1、淘宝云客服考试答案1、下列说法正确的是(3分) (本题得分:3分)A、交易只有卖家可以关闭B、买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号C、只有交易成功的交易才能选择“删除“D、支付宝数字证书没有有效期答案:B2、以下问题可以转接到其他云客服技能组的是(3分) (本题得分:3分)A、会员咨询...