流程管理会牵涉到对现有管理体制的变革、会打破部门间的壁垒、会颠覆某些管理过程、会改变员工的工作习惯、会影响到一部分人的既得利益,因此如果没有企业最高决策者的推动是很难落实到位的。 流程管理必须要企业全体员工参与进来,不要用小团队试点的方式来推行,因为小团队所能涉及到的流程可能是不全面的,不太能够把...