一、向小红书官方客服投诉 用户可以向小红书官方客服反映乱封号的情况,并提供相关证据,如聊天记录、截图等,以便官方客服进行核实和处理。如果官方客服处理不当或未及时回复,用户可以选择其他投诉途径。 二、向相关监管部门投诉 向工商行政管理部门投诉:小红书作为电商平台,其行为受到工商行政管理部门的监管。用户可以向当地...
小红书封号申诉无果,可以向相关部门进行投诉。具体投诉途径如下: 一、向消费者协会或市场监管部门投诉 如果认为小红书的封号行为侵犯了消费者权益,可以向当地的消费者协会进行投诉,寻求其帮助和调解。 同时,也可以向市场监管部门(如工商局)进行投诉。这些部门有责任监管市场行为,保护消费者权益。 二、通过互联网信息服务...
1. 确认问题:首先,仔细检查自己在小红书上的使用体验,找出存在的问题,如商品虚假宣传、售后服务不到位等。2. 拨打12315投诉电话或者登录12315平台网站,填写投诉信息。在投诉信息中,详细描述自己遇到的问题,并提供相关证据,如聊天记录、照片、视频等。3. 等待处理:提交投诉信息后,耐心等待小红书的处理结果。一般情况下,...
小红书平台内投诉:在小红书APP内,通常会有专门的投诉或举报渠道,你可以找到相关的违规内容,然后选择举报或投诉选项,按照提示填写相关信息进行提交。 向市场监督管理部门投诉:如果小红书的行为涉及违法或违规行为,你也可以向当地的市场监督管理部门进行投诉。他们会根据你的投诉情况进行调查和处理。 通过其他途径维权:如果你...
据“电诉宝”显示,2024年10月,投诉小红书平台的商家投诉问题主要如下:其中商品质量问题占比高达25.00%,排在第一;其余问题类型依次为:客服问题、发货问题、退换货难占比都为16.67%,霸王条款、退款问题、售后服务都为8.33%。 【案例一】商家身份认证出现问题 小红书被指存在霸王条款 ...
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“小红书”以传播色情为由无故封号,提供不出证明。 7月23日,广东省朱先生向电诉宝投诉称其小红书账号主要用于分享原创游戏的二次创作内容,形式多为漫画插画,且风格以Q版为主,内容均属正面健康,既未涉及任何形式的广告推广,也未进行商品销售,已有超过一...
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“小红书”称p平台商家疑似售卖假货,多次联系处理客服推诿不解决 。 4月13日,山东省张女士向电诉宝投诉称自己于2024年4月6日在小红书平台上的洞洞鞋专柜店购买洞洞鞋一双,出现商品为假货问题,商家在直播间反复强调为正品支持所有平台鉴定,却借正品的名义售卖假...
2、小红书权利保护中心(https://ipp.xiaohongshu.com/) 如果觉得手机操作太麻烦或者有多条内容要投诉,那么就可以使用小红书权利保护中心来投诉。 1)打开网址https://ipp.xiaohongshu.com/,首先要完成个人信息认证。 这里需要注意一点,姓名,邮箱,侵权证明材料等信息“可能”会被小红书发送给被投诉人,以便对方核实或者...
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“小红书”称平台随意封禁账号,无法提供任何具体的违规证据 。 5月14日,广东省高先生向电诉宝投诉称其个人在小红书的账号在没有明确原因的情况下被禁言。高先生表示,他在多次联系小红书的客服部门并详细说明情况后,客服人员告知高先生其账号存在违规行为。当高先...
小红书上内容不符可以投诉。 如果用户在小红书上发现内容不符,可以通过以下几种途径进行投诉: 一、直接联系小红书官方客服 用户可以直接联系小红书的官方客服,向他们反映问题并提出投诉。小红书的官方客服会对用户的投诉进行处理,并尽快给出回复。 二、在小红书平台上进行举报 小红书平台通常会有举报机制,用户可以在平台上...