各驻厅窗口要听从代办服务窗口的统一调度,有效完成代办服务。 对代办服务中发生的推诿扯皮、失职渎职等行为造成较大影响的工作人员,将通报主管部门严厉予以处理。 第2篇: 帮办代办制度 为进一步深化"一次办好'改革,打造一流公共就业服务环境,9月10日起,市就业服务中心在前期推出43项"一次办好'事项的基础上,依托就业...
第一条 为了提高行政效率,优化政务服务环境,方便企业和群众办事,根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》等相关法律法规,结合本地区实际情况,制定本制度。 第二条 本制度所称帮办代办服务,是指政府部门、公共服务机构及其工作人员,在法律法规允许的范围内,为企业和群众提供咨询、指导、协调、...
1. 制定帮办代办工作制度; 2. 研究解决帮办代办工作中的重大问题; 3. 监督检查帮办代办工作的落实情况; 4. 定期评估帮办代办工作效果。 第六条 各部门及公共服务机构应设立帮办代办窗口,明确专人负责帮办代办工作。 第七条 帮办代办窗口的主要职责: 1. 接受群众咨询,解答相关政策法规; 2. 收集、审核、整理申请...
第七条 帮办代办人员实行岗位培训制度,定期进行业务培训,提高业务水平和服务能力。 第八条 帮办代办人员实行绩效考核制度,根据工作质量、效率和服务态度等进行绩效考核,考核结果作为奖惩依据。 第九条 帮办代办人员实行AB角制度,确保窗口工作不断档,提高政务服务效能。 第十条 帮办代办人员实行错时上下班制度,根据企业和...
1. 帮办代办服务中心负责组织和协调帮办代办工作,制定工作流程和服务规范,对帮办代办人员进行培训和管理。 2. 帮办代办人员负责具体的帮办代办工作,包括咨询、协助准备材料、带领申请人到相关窗口办理业务等。 第四条 工作流程 1. 企业和群众向帮办代办服务中心提出帮办代办申请,并提供所需材料。 2. 帮办代办人员接受...
(一)帮办服务:帮办人员协助企业和群众准备审批事项申报材料,指导填报表单,带领申请人到审批部门窗口办理业务。 (二)代办服务:在申请人自愿委托的前提下,帮办代办员全程代替办理审批事项,包括材料准备、窗口提交、进度查询等。 第四条 服务流程 (一)申请:企业和群众向政务服务中心提出帮办代办申请,明确需要办理的事项和...
帮办、代办制度是指为了方便市民办事,缩短办事时间,提供加速服务的一种制度。代办机构或个人可以根据申请人的需求,代为办理各种事项,如工商注册、房产交易、公证认证、证件办理等。代办服务主要以时间和工作量为代价,服务双方签订代办合同,约定代办人员的服务内容、时间、费用等。 二、特点 1、快速高效:代办服务机构或个...
帮办代办帮办、代办制度帮办代办制度设计方案第一章总则为规范帮办代办工作,提升工作效率,确保服务质量,依据相关法律法规和组织内部管理要求,特制定本制度。帮办代办服务是指在特定流程中,由专门人员协助办理相关事务,以提高办理效率和便捷性。第二章制度目标与适用范围2.1制度目标本制度旨在明确帮办代办的工作流程、责任分工...
帮办代办服务窗口应配备政治素养高、业务能力强、服务态度好的工作人员。专职帮办代办人员由政府购买服务人员组成,首席带班人员由局领导班长组成。 第八条 工作制度 (一)专职帮办代办人员实行大轮岗制,原则上每月轮换一次,熟悉各窗口业务情况; (二)首席带班人员实行轮岗制,负责巡查各楼层帮办代办人员工作开展情况,处理突...
第1篇: 帮办代办制度 为进一步深化行政审批制度改革,优化发展环境,为重点建设项目提供优质、高效、便捷的审批服务,按照省、市相关要求,制定本制度。 一、代办机构和职责 市政务服务中心设立帮办、代办服务窗口,具体负责行政审批(重点项目)业务和的帮办、代办工作。驻厅各窗口确定一名业务骨干作为帮办、代办窗口的业务...