《山东省12345政务服务便民热线管理办法》是为加强12345政务服务便民热线管理，规范运转流程，提升效率和质量，保障反映诉求的自然人、法人和其他组织（以下简称“诉求人”）的合法权益制定的办法。由山东省人民政府于2021年11月13日印发，自2022年1月1日起施行。印发信息 山东省人民政府办公厅关于印发山东省12345政务服务...
直通发布厅｜一图读懂山东省12345热线如何服务企业群众
来自山东省政府新闻办4月24日举行的发布会上的信息显示,2023年和今年一季度,全省12345热线诉求满意率、反映问题解决率均超过九成。 近年来,山东把做好12345热线工作作为提升政府服务、优化营商环境、保障改善民生的重要内容抓紧抓实,不断强化热线工作统筹,提升热线服务质效。山东省多措并举畅渠道,确保接的能力不断提升。
近年来，山东省市场监管局创新机制，规范流程，健全措施，认真解决企业和群众“急难愁盼”问题，切实提高人民群众对市场监管工作的满意度、认可度、信任度，按时办结率、群众满意率、问题解决率始终保持在省直部门前列。优化工作机制，推动12345热线诉求办理“提速”。在全国市场监管系统范围内率先建立投诉举报快速回应机制...
00:00 / 00:00 倍速 当前设备不支持播放 你可以 刷新 试试 70017001.199-07af79bc7f7262fed425a2860ff268e0 问政山东|见政12345特别节目整改情况汇总 2024-07-25 19:17 发布于山东|420 观看 0 评论 收藏 分享 手机看 闪电新闻 粉丝67.4万|关注2 +关注 ...
4月24日，山东省人民政府举行新闻发布会，介绍全省12345热线受理办理企业群众诉求等相关情况。图为发布会现场。山东省人民政府新闻办供图 加强制度体系建设。2023年，制发《关于优化提升12345热线服务质效六项措施》，制定了推行了一单直达、一单通达，实行马上就办、限时办结等六条措施；2024年，制发《关于进一步提升...
近日，山东一家劳务公司中标聊城市12345市民热线受理中心“12345”平台服务外包项目一事，引发网友热议。聊城市公共资源交易中心显示，中标企业为山东陌一劳务有限公司，中标金额为16665264.00元。此前该项目招标公告显示，该项目为政府采购项目，专门面向中小企业采购，预算金额为1673万元，合同履行期限为1年。公开资料显示...
[山东新闻联播]权威发布 2023年山东12345热线共受理各类诉求4735万件 同比下降14.45%来源: 央视网 2024年04月24日 23:29 内容简介 山东12345热线 新闻栏目推荐 新闻联播 焦点访谈 新闻直播间 新闻1+1 朝闻天下 CCTV-1综合 CCTV-2财经 CCTV-3综艺 CCTV-4中文国际 CCTV-5体育 CCTV-5+体育赛事 CCTV-6...
来自4月24日山东省政府新闻办举行的发布会上的信息显示，2023年，全省12345热线接通率98.62%，诉求满意率98.17%，问题解决率91.54%。2023年，山东省12345热线共受理企业群众诉求4735万件，同比下降14.45%，其中，企业诉求27万件，占诉求总量的0.57%。从诉求类别看，求助及咨询类占比93.11%，投诉、建议和感谢...