在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的(A)质量特性。 A. 文明性 B. 舒适性 C. 功能性 D. 安全性 相关知识点: 试题来源: 解析 午餐时间到了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:“A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧。”...
在接受服务的过程中,顾客期望[1]得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这表达了服务的(Λ)质量特性[2]。A. 文明性[3]B. 舒适性[4]C. 功能性[5]D
在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的 质量特性。;文明性;舒适性;功能性;安全性
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百度试题 结果1 题目服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。相关知识点: 试题来源: 解析 正确答案:文明性 反馈 收藏
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在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的()质量特性。 A.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性 点击查看答案手机看题 你可能感兴趣的试题 多项选择题 以下对广义质量的描述,正确的是()。 A.广义质量就是指符合性B.质量的客体包括可感知或可想象的任何事物C.质量...
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服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛 服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛A、安全性 B、文明性 C、舒适性