在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的(A)质量特性。 A. 文明性 B. 舒适性 C. 功能性 D. 安全性 相关知识点: 试题来源: 解析 午餐时间到了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:“A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧。”...
在接受服务的过程中,顾客期望[1]得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这表达了服务的(Λ)质量特性[2]。A. 文明性[3]B. 舒适性[4]C. 功能性[5]D
在接受服务的过程中, 顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛, 这体现了服务的( ) A. 文明性 B. 舒适性 C. 功能性 D. 安全性 相关知识点: 排列组合与概率统计 概率 离散型随机变量的期望与方差 期望 试题来源: 解析 A 反馈 收藏 ...
在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅 解的气氛,这体现了服务的 质量特性。( ) 答案 A 解析 null 本题来源 题目:在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅 解的气氛,这体现了服务的 质量特性。( ) 来源: 全面质量管理习题集(题库) 收藏...
服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 答案 解析 null 本题来源 题目:服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 来源: 质量管理知识竞赛题库附答案(311题...
单项选择题在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的()质量特性。 A.文明性 B.舒适性 C.功能性 D.安全性 点击查看答案 您可能感兴趣的试卷 你可能感兴趣的试题 1.多项选择题以下对广义质量的描述,正确的是()。
26 . 服务质量特性中( )是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。· A.文明性· B.舒适性· C.功能性·
在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的( )A. 文明性 B. 舒适性 C. 功能性 D. 安全性反馈 收藏 有用解析 试题来源: 全面质量管理习题集-单选题 用户热搜:本题试卷 全面质量管理习题集-单选题
服务质量特性中的()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 A.文明性 B.舒适性 C.功能性 D.安全性 点击查看答案
服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中的满足精神需要程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 A.文明性 B.舒适性 C.功能性 D.安全性 点击查看答案 你可能感兴趣的试题 单项选择题 下面哪部作品不属于中世三大纪行文?() A.《土佐日记》...