一、制度目的 为规范医疗器械的退、换货管理，保障医疗器械质量和安全，提高医疗器械供应链管理效率，特制定本制度。二、适用范围 本制度适用于所有涉及医疗器械的退、换货环节，包括供应商、医疗机构和经销商等。三、退、换货的定义和分类 1. 退货 指供应商或经销商向医疗机构回收已销售的医疗器械的行为。2. 换货 ...
本制度适用于本医疗机构内的所有医疗器械退、换货事宜。 三、基本原则 1.遵循医疗器械管理相关法律法规和政策规定; 2.严格质量管理,确保医疗器械安全有效; 3.明确责任,各部门各岗位要履行职责,形成协同工作机制; 4.做好记录和档案管理,便于追溯与评估。 四、退货管理流程 5.发现异常 –部门/个人发现医疗器械存在质...
该制度适用于医疗机构内所有与医疗器械退货和换货相关的工作人员,包括但不限于采购人员、库房管理人员、质控人员等。 3. 定义 医疗器械退货:指因医疗器械质量问题或规格不匹配等原因,医疗机构向供应商要求退还医疗器械的行为。 医疗器械换货:指因医疗器械存在质量问题或规格不匹配等原因,医疗机构向供应商要求更换医疗器...
换货:指将已购买的医疗器械换成其他货品,要求付款差额。 4. 退货流程和要求 4.1 退货流程 1. 退货申请:采购人员向供应商提出退货申请,并注明退货原因、退货物品、数量、金额等相关信息。 2. 供应商确认:供应商接收到退货申请后,进行审核确认,并及时回复采购人员。 3. 退货协商:双方协商退货具体事宜,包括退货时间...
1、备案管理:医院应建立医疗器械退、换货备案管理制度,将所有的退、换货信息进行记录和归档,以备审计或查阅。 2、质量管理:医院应与供应商签订明确的合作协议,明确医院对供应商的售后服务、产品质量要求,加强对医疗器械的质量管理。 3、监督检查:医院应定期对退、换货流程和记录进行检查,发现问题及时处理,并追溯控制...
医疗器械退、换货管理制度 为建立符合《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营监督管理办法》、《医疗器械经营质量管理规范》等的法律、法规、规范性文件,加强对配送退回产品和购进产品退出和退换医疗器械产品的质量管理,特制定本制度: 一、在销售过程中,由于客户或企业销售等各种原因,客户要求退货、换货的产品,企业...
5.1.1.医疗器械退\\换货产品系指销后退回和购进退出的产品。 5.1.2.销后退回的医疗器械产品是指上级食品产品监督管理部门发文通知回收的产品和客户要求退货的产品。 5.1.3.购进退出的产品是指非质量原因的在库产品退货和拒收产品退货。 5.2.销后退回产品的管理: 5.2.1.销后退回的产品必须是本公司所售出的产品,...
1.1 为了规范医疗器械的退、换货管理,保障患者和医疗机构的安全,提高服务质量,根据《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规,制定本制度。 1.2 本制度适用于所有医疗器械的退、换货管理活动。 1.3 医疗器械退、换货管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保患者和医疗机构的合法权益。 二、退、换货条件 2.1 医疗器械存在...
四、退货换货流程 1. 退货流程 (1)消费者提出退货申请,需提供医疗器械的购买凭证、产品包装、使用说明书等资料; (2)公司客服人员接到退货申请后,对消费者提供的资料进行审核; (3)审核通过后,客服人员与消费者确认退货地址、联系方式等信息; (4)公司安排物流将医疗器械回收; (5)回收医疗器械到达公司后,进行质量...
医疗器械退、换货管理制度 1. 引言 本旨在规范医疗器械退、换货管理流程，确保退、换货的准确、高效进行。医疗器械退、换货是为了满足客户需求、保证产品质量和服务质量的重要环节。本合用于医疗器械公司内部各个部门。2. 定义 2.1 退货 退货是指客户将已购买的医疗器械退回公司，原因可能包括产品质量问题、规格不符...