《医患沟通制度》PPT课件 医患沟通制度是一个重要的医疗制度，旨在改善医患之间的沟通和理解，提高医疗工作质量，维护患者权益，促进医患和谐。概述 医患沟通制度是为了解决医患之间沟通问题而制定的一系列规定和措施。为什么需要医患沟通制度 1提高患者满意度 良好的医患沟通可以增加患者对医疗服务的满意度，提升病人信任医生...
医患沟通制度 知识_PPT课件 一、执行对象及要求 •凡是本院职工在为患者提供的各种服务过程中都应当遵守本制度 •全院所有人员应主动、热情、礼貌、诚恳、语气平缓。满意回答患者及家属提出的任何问题，直到满意为止。二、各岗位人员的沟通时机、内容 •导医•挂号室•门（急）诊首诊医师•住院处人员•...
医患沟通制度hazgh河南省职工医院杨景勋.医患沟通的必要性近年来,由于医患关系紧张,各地因医疗纠纷难以调解而导致冲击医院、扰乱正常的医疗次序甚至殴打医护人员至伤亡等恶性的暴力事件时有发生。医患矛盾日趋激化,究其缘由,还是在于医患之间缺乏信任和了解。难以沟通,使得医疗纠纷成为社会热点问题。.三、医患沟通的时间二...
医患沟通制度(PPT33页);一 、医患沟通的目的和要求 ;二、医患沟通的内容;;;4、住院期间沟通;;;(二)诊疗内容的沟通;;;(三)重点沟通的内容;;(四)重点沟通的对象;三、沟通方式;(一)床旁沟通;(二)分级沟通;;(三)集中沟通;(四)出院访视沟通;四、沟通方法和技巧;;;(二)沟通技巧;;;五、沟通记录;六、沟通...
医患沟通制度 知识 主讲人:朱坤领 医 患 沟 通 制 度 知识培训 医疗技术风险预警机制 一、执行对象及要求凡是本院职工在为患者提供的各种服务过程中都应当遵守本制度全院所有人员应主动、热情、礼貌、诚恳、语气平缓。满意回答患者及家属提出的任何问题,直到满意为止。二、各岗位人员的沟通时机、内容导医挂号室门(...
医患沟通制度(PPT33页)医患沟通制度（PPT33页)• • 3、入院三天内沟通 医护人员在患者入院3天内应当与患者进行正式沟通。医护人员应向患者或家属介绍患者的疾病诊断情况、主要治疗措施以及下一步治疗方案等，同时回答患者提出的有关问题。4、住院期间沟通 患者病情变化时的随时沟通医疗服务信息的沟通，让患者明白...
医患沟通制度及实施细则 二、沟通的时间和内容 (一)门诊沟通:门诊医务人员在工 作中,应保证充足的沟通交流时间, 根据患者的不同需求,将医疗措施、 医疗风险、医疗费用等情况进行详细、 全面的告知,及时耐心解答患者的咨 询;必要时,应将沟通的关键内容, 如拒绝必要的检查、不同意住院治疗、 门诊治疗注意事项、复诊...
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HenanProvinceZhigongHospital ByInformation&PublicityCenter 医患沟通制度 医患沟通制度 医患沟通制度医患沟通制度22 医患沟通的必要性 近年来,由于医患关系紧张,各地因医 疗纠纷难以调解而导致冲击医院、扰乱正常 的医疗秩序甚至殴打医护人员至伤亡等恶性 的暴力事件时有发生。医患矛盾日趋激化, 究其原因,还是在于医患之间...
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