即不只看到冲突的负功能,也指出冲突所可能带来的正向功能。 (2)认为法律权威的丧失是引发人际冲突的主因。 (3)Coser认为要使冲突产生有益团体的功能,取决于两个因素:一是冲突的主题(即冲突因何发生);二是冲突发生的社会结构或团体结构。 冲突管理的应用 一、个人间的人际冲突: 若想让人际间的冲突具有正向的功...
冲突管理，简而言之，是对冲突进行识别、分析、应对和监控的过程。它涉及到一系列的策略、技巧和工具，帮助个人或团队在面对冲突时，能够更加理性、客观地看待问题，从而找到受欢迎的解决方案。2.冲突管理的重要性 冲突管理的重要性不容忽视。它有助于维护和谐的人际关系和组织氛围。通过有效的冲突管理，可以避免因为误...
做好冲突管理,有五个重要的管理技巧,非常实用。 技巧1、分析冲突的主要因素 个人之间的冲突,可能突然爆发,也可能逐渐发生;它们可能是单一的事件,或是很多小事件的逐步积累。冲突的强烈程度,通常用事件的量级和他们发生的频率来描述。例如,一些敌对状态、缺乏合作、或明显而直接的挑战等。 冲突,通常来自于诸如以下因素...
答:冲突管理是从管理的角度,运用管理理论来面对冲突——包括尚未发生、已经发生和无限期进行中的冲突事件。冲突管理的内容既包括冲突预防,也包括事后处理。 冲突管理的要点包括: (1)组织的工作任务及其协调应当明确。 (2)管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。 (3)不能一味采取回避和平息的办法,那样效果不...
这样，即便对方暂时退让，服从你，但内心却未必真正认可你。权威命令只是压制了冲突，但并没有真正地解决问题。②妥协 什么是妥协？以自己的退让，放弃一些东西，来消除冲突。但准确地讲，没有人真正想做出让步。比如，在管理工作中，有些“老好人”型管理者，不敢和下属起冲突。无论下属怎么做，永远都说“好好好...
什么是冲突管理?相关知识点: 试题来源: 解析 解析:冲突管理是处理项目团队内部或团队与相关方之间的冲突的过程。项目中的冲突可能涉及资源分配、意见分歧、目标设置等方面。为了解决冲突,项目经理需要倾听各方的意见,寻找共同点,并采取适当的解决方案来促进合作与和谐。
二、识别冲突 识别冲突是冲突管理的第一步,只有准确识别冲突的存在,才能采取有效的解决措施。 冲突征兆 冲突的征兆可能包括团队成员之间的紧张气氛、工作效率下降、团队成员之间的抱怨和不满等。通过观察这些征兆,可以及时识别冲突的存在。 冲突类型 冲突可以分为多种类型,如任务冲突、关系冲突、过程冲突等。不同类型的...
冲突管理中西方存在显著差异。中国冲突管理特点： 以“和”为核心：中国传统管理强调和谐与稳定，管理者通过维护社会和谐来避免冲突。 重视分配和消费：在资源管理上，中国传统管理更关注分配和消费领域的公平，强调“不患寡而患不均”。 社会稳定优先：在农业社会背景下，传统管理围绕“稳定”创造“和”...