インターネットバンキングの操作方法に関する問い合わせ 0120-983-381(平日9:00～20:00、土日祝日9:00～17:00)まとめ三井住友信託銀行では、ATM、窓口、または三井住友信託ダイレクト(インターネットバンキング)から振込手続きが行えます。それぞれ利用可能時間や手数料などが異なりますが...
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(iii)関連する法執行機関又は規制機関に対し(SMCCが当該機関から情報の提供を求められたか否かを問わない)、お客様が、不正又は犯罪行為に関与した、そうした行為の被害を受けた、当該行為の調査に関する情報を有する可能性がある、或いはデータ漏えいを経験したとSMCCが信じる合理的な理由がある...
誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。 [休業期間:2024年12月31日(火)～2025年1月3日(金)] ※上記期間中に受付いたしました資料請求及びお問合わせは1月4日(土)より順次対応させていただきます。 尚、インターネット契約等のWebサービスは上記期間中でも通常通りご...
三井住友銀行:外国送金サービス(SMBCダイレクト) 三井住友銀行:外国送金 三井住友銀行:SMBCダイレクトに関するお問い合わせ先 *最新の手数料に関する情報は、お住まいの地域の利用規約およびサービスの利用条件をご確認いただくか、Wiseの手数料ページをご覧ください。これは一般的な情報提供を目的と...
スマートフォンや携帯電話へのSMS(ショートメッセージ)を使って、希望のタイミングで安否確認を実施するサービスもスタートしました。さらに、新規問い合わせの段階からマイページを開設することができるため、見込み顧客との接点をより早い段階から確保できるようになりました。今回のプロ...
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三井住友海上火災保険株式会社(以下、三井住友海上)のコールセンターには、年間150万件の問い合わせが寄せられ、オペレーターには幅広い商品知識と高度な応対スキルが求められます。商品が多様化する中でオペレーターの知識とスキルだけで対応していくのは限界だと考えた同社は、従来からIBMのAI技術を...
コンタクトセンター企画部の企画チームで次長を務める岩前孝佳様は、「チャットボットを導入することでサービス提供時間を拡大するとともに、定型的な問い合わせ対応を自動化する効果は大きいと判断しました」と導入の背景を説明します。 導入プロジェクトは2018 年6月からスタートし、数カ月...
万一、利用者が当情報の利用に関して損害を被った場合、当行及び情報提供先はその原因の如何を問わず賠償の責を負いません。 -1- <目次> 第13号2006年7月編集・発行:三井住友銀行中国業務推進部営業情報グループ ●6月の主な動き・・・・・・・・・・・・・・・・・・...