为确保“首问负责制”与“一次性告知制”能够得到深入落实，市市场监管局还专门组织开展了行政许可队伍的教育培训。通过培训，每名工作人员都能充分认识到这两项制度的重要性，熟悉具体要求，并在实际工作中能够熟练掌握和运用，从而不断提升窗口的服务能力和水平，为企业和群众提供更加规范且高效的政务服务。
9月6日,高区政务服务中心召开“集中开展首问负责制、一次性告知不到位等‘小切口’专项整治活动”工作部署会议,对群众身边的“关键小事”问题开展集中整治,进一步推动“高效办成一件事”工作目标稳步落实。 活动要求,各窗口单位要提高思...
关于印发自治区住建厅政务服务首问责任制、限时办结制、一次性告知制意见的通知 厅机关各处室、各事业单位：根据国家和自治区关于推进政务服务标准化规范化便利化工作要求，我厅研究制定了《自治区住房和城乡建设厅政务服务首问责任制》《自治区住房和城乡建设厅政务服务一次性告知制》《自治区住房和城乡建设厅政务服务...
可能存在的问题:1.首问责任不清,推诿扯皮;2.办事拖沓超期;3.信息告知不全导致多次跑腿;4.失职行为无人担责;5.服务承诺流于形式。以限时办结制为例:建立事项时限清单,升级系统自动预警,超时件转督办并扣考核分,每日大屏公示进度。真题考察制度缺陷对应关系:...
本方案旨在通过实施“首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、岗位责任制、责任追究制”六项制度,提升服务质量,提高工作效率,增强员工责任感,确保对外服务的规范化和制度化。 1.2范围 本方案适用于公司所有部门及员工,涵盖行政管理、客户服务、技术支持等所有相关业务领域。
第一条“首问责任制”是指海关管理相对人就办理海关业务，来人、来电向海关进行咨询或要求办理相关事宜（含举报、投诉、查询等）时，第一个被问及的海关工作人员对此事负责的工作制度。第二条“一次性告知制”是指在窗口服务工作中，窗口海关工作人员在对海关管理相对人的办事申请和咨询作出说明、解释，提供信息时，...
关于贯彻落实首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、岗位责任制、责任追究制六项制度的方案 为规范政务服务中心窗口工作，转变工作作风，提升政务服务水平，提高办事效率和服务质量，方便企业和群众办事，为入区企业和办事群众提供便捷服务，树立政务服务中心的良好形象。结合政务服务中心实际，特制订本方案。
实行首问负责制和一次性告知制 服务指南 为进一步提高庆云县不动产登记中心的运行质量和管理水平,实现规范化运作,提高我中心办事效率,优化提升庆云县自然资源不动产登记领域营商环境,为使企业和群众真正实现群众“只跑一次”的目标,以及贯彻落实《庆云县自然...
解析 A.答案:“五制”是指:首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制。“四公开”是指:办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开和办事结果公开。“三亮明”是指:窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份(统一着装或挂牌服务)、亮明承诺、亮明标准。
某行政服务中心出台服务标准整改方案,方案以人民需求为导向,以人民满意为标准。内容具体包括:1.首问负责制;2.限时办结制;3.一次性告知制;4.责任追究制;5.服务承诺制