一、面谈的准备工作及注意事项 1.文件的准备 与被裁员的员工面谈前应充分准备,做到有备无患。被裁员工对于裁员的反应由多种因素决定,包括被裁员工的经济收人情况、身体状况、与周围同事之间的关系等,公司面谈人员应事先对员工的上述基本情况进行了解和分析。此外,建议面谈人员将该员工的基本资料、工作年限、经济补偿...
所以,在沟通过程中,应当卸去彼此对立的立场与身份,建立彼此对等互信的关系,才能让沟通在相宜的气氛下进行,并获得有价值的信息,HR可以给员工倒杯茶水,以营造轻松的环境。在面谈的过程当中,应随时察言观色,设法将本人的立场与被面谈者站在同一战线,专注倾听其所埋怨的人或事,HR的角色应当是多听少说,适当的提出问...
5. 语言礼貌:使用礼貌的语言和称呼,尊重对方的身份和地位。 6. 肢体语言:保持良好的肢体语言,如微笑、眼神交流、点头等,增加沟通的亲和力。 7. 控制情绪:保持冷静和理智,不要因情绪波动而影响面谈的顺利进行。 8. 给予反馈:及时给予对方反馈,表达对对方发言的理解和认同,增加沟通的双向性。 9. 尊重差异:尊重对...
📌绩效面谈时,态度要坦诚,让员工感受到信任和安全感。避免使用威胁性语言,通过询问获取更多信息,帮助员工解决问题。📌沟通要具体,表扬时要指出员工在哪一点上做得好,并说明其带来的影响。这样员工才能更清楚地了解自己的优点和不足。📌要让员工知道你的想法和需求,以便他们更好地配合工作。不要假设员工知道你的...
1.倾听:在面谈中,积极倾听对方的观点和意见,不要打断对方。给予对方专注的注意力,展示出你对他们的重视和尊重。 2.非言语沟通:注重你的身体语言和面部表情。保持开放的姿势,眼神接触,并给予积极的微笑或头点。这可以让对方感到你的关注和积极参与。 3.清晰表达:用简单明了的语言表达你的意思,并确保你的语气和态...
面谈沟通话术 开场白(寒暄) 表现礼貌 您好 攀认型寒暄 用心留意去发现双方的的“亲戚”、“朋友”关系,如“同乡”、“同事”、“同学”以及共同兴趣爱好等。 早上好 节日好 新年好 表现对对方关心 最近身体好吗? 三国时,鲁肃见诸葛亮的第一句话是:“我,子瑜友也。”(子瑜就是诸葛亮的哥哥诸葛谨)这短短一句...
什么是面谈沟通法 面谈沟通法，指通过训练、教育管理者关于面谈沟通的技法并提高其沟通部属能力的方法。培训对象：所有的管理者；培养目标：培养管理者面谈沟通的技巧与能力；培养内容：面谈沟通的原则、技巧及具应抱有的态度；培养方式：专家讲课与角色演练的结合；培养时间：一般为10小时，专家授课4小时，...
传递信息。面谈沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人之间或群体间传递，并且达成共同的协议的过程，内涵是传递信息。
5、面谈沟通是一个持续的过程 考核和面谈只有几天的时间,但绩效沟通贯穿于工作的全过程。绩效管理的核心就在于通过持续动态的沟通真正一一提高个人和组织绩效。不懂沟通的主管不可能拥有一个高效的团队。主管与员工在目标实施过程中随时保持联系,及时排除遇到的问题和障碍的考核结果也不会出乎意料,因为在平时的沟通中,...