中工网讯 10月28日，北京链家官方微信发布关于“望京某二房东跑路”事件的声明。声明称，“望京某二房东跑路”一事，经核查，其中涉及链家房源2套，北京链家将垫付该房源所涉客户的全部损失。再次向事件中的租户致以诚挚的歉意！北京链家将以此为鉴、加强核查，让每一单房产交易都不负所托。 声明全文如下：近期“...
链家中介公司到底为客户提供什么样的服务?看房时,他们匆匆忙忙地带着客户看几眼,不介绍房屋情况,不提示隐患风险,也不告知关键信息。有些操作甚至违法,只是反复催促客户与卖家见面聊。交了10万买房定金后,发现房子分户墙上开了个门,门的一面是卧室,另一面是另一户的客厅。现在能看到的是糊着一层水泥,当初去看房...
(记者 冯超)自2017年以来,每年的2月23日都是链家具有特殊意义的一个重要日期,当天上午,链家全国城市的总经理们都会都停下其他的工作安排,为迎接这一天最重要的客户见面会做着紧张的准备。这一天,链家全国所有城市都会同时举办客户见面会,由城市总经理担当“首席客服”角色,与消费者面对面,倾听他们的真实反馈、诉求...
链家也将危机转变成自我变革的澎湃动力,“223事件”之后的几年时间里,链家对服务品质端注入更多反思,在住房消费服务领域进行了一系列变革与实践,从安全、效率、体验三大核心诉求出发,在服务底线管理上推出一系列迭代举措,打磨服务的专业度与精细度,提升房产服务的品质体验。
2021年5月20日,链家迎来了一个令人悲痛的时刻——贝壳总裁左晖因病离世。左晖的离世,不仅是对整个房地产行业的巨大损失,更是对链家这家中国最大房地产交易平台的沉重打击。左晖,一个30岁就创立链家的企业家,他的离去让人不禁回想起他的一生。在短短的20年里,链家从一家小中介成长为中国最大的房地产交易平台。
从链家事件来看,判断链家是否营销炒作,涉及到官方与公众质疑的第二个焦点问题:公益项目的专业性。恰恰在这一点上,一些业内人士不赞成过早给链家“泼冷水”,还应继续观察其下一步方案,导致了剧情的第二次反转———链家的公益项目在帮助失联儿童方面未必真不能发挥...
昨天，是上海链家“2·23客户日”的第四个年头。往年这一天，上海链家都会在位于南京西路的公司总部组织客户座谈会，今年因疫情影响，线下活动改为线上开展。虽然形式变了，但不变的目的只有一个：牢记历史教训、提升服务品质。不能忘却的记忆 2016年的2月23日，一例普通的客户投诉事件，由于上海链家未予以重视和...
收到很多小红薯的私信,平时要上班 休息日带娃,没逐一回复抱歉啦 🌟背景: 1、我一直与链家的固定销售员联系,对她十分信任和认可。周五晚上近 9 点,一位自称店长的人打来电话,短短三分钟的沟通并不愉快,声称我不降价就下架我的房子 挂掉电话后,我确实看不到自己的房源信息了 2、我第一时间想要投诉并恢复房源...
链家董事长左晖 上海链家的两起纠纷持续发酵,2月25日下午,链家董事长左晖在其朋友圈,转发《链家常务副总裁王拥群博士给各地总经理的一封信》并首次做出回应。 左晖表示,面对纠纷链家通常的态度是不去辩解,在列明原因之后,他并称“会努力并不负所托!” ...