连锁企业建立顾客服务体系,应重点抓好以下三个方面的工作: (一)选定目标顾客群 任何一个连锁企业因其经营实力和管理能力有限,不可能把所有消费者都纳入顾客服务管理的范畴,而是要根据消费者的家庭构成、人员素质、消费水平和消费习惯等选择一个或几个目标顾客群体,并根据他们的消费特点提供合适的服务项目,加强服务管理,...
简介:广东大地通讯连锁服务有限公司 (曾用名:东莞市大地通讯连锁服务有限公司) ,成立于1994年,位于广东省东莞市,是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。企业注册资本7125万人民币,实缴资本7125万人民币。通过天眼查大数据分析,广东大地通讯连锁服务有限公司共对外投资了19家企业,参与招投标项目121次;知识...
中国餐饮连锁门店数由2014年22.4万家增长至2023年63.6万家,增幅近2倍;横向对比海外成熟市场,本土品牌、尤其服务品牌仍有提升空间,相较“中国制造”对欧美的奋起直追缩小差距,非必需消费品服务大类中仅有5家中国企业市值超百亿美元(vs. 美国27家),具体到酒店/餐饮/游轮/医疗保健服务子行业,市值...
逸马成立至今17年,专业为连锁企业提供一站式服务--中国领先的连锁产业服务平台。服务3000多会员企业(包括苏宁易购、联想、百果园、周黑鸭、正新鸡排等领袖品牌),420万家连锁门店从战略-模式-机制-运营标准化-品牌招商-互联网+-金融资本提炼出一套适合中小连锁企业既快又稳的持续发展体系。
2024年,中国连锁经营协会(CCFA)联合美团丽人、58同城、高德地图等机构共同开展“2023年生活服务业连锁企业TOP100”统计调查工作,旨在了解生活服务业年度经营状况,挖掘行业连锁化发展潜力,助力生活服务业高质量发展。 根据调查统计结果,在5月30日召开的2024中国特许加盟大会&...
一、门店服务的类型 按照连锁企业服务在销售中所处的阶段可以分为售前服务、售中服务和售后服务三种类型。1．售前服务 售前服务是指在商品或服务出售之前，连锁企业所进行的各项准备工作。售前服务的主要目的是向消费者传递商品或服务信息，从而引起消费者的购买动机，如连锁餐厅提供的菜单、优雅舒适的环境等；连锁超市...
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小区）为基本单元，积极探索推进“同心驿”党群服务站建设，进一步延伸社区党群服务中心“触角”，为群众提供自助式、下沉式“连锁服务”，构建起了“县级—街道—社区—网格（小区）”四级党群服务阵地体系，形成了社区党群服务中心辐射式管理、“同心驿”站点式服务的“一中心多站点”服务格局，切实打通了联系服务群众...
连锁门店员工不仅应当有整洁的仪容仪表,规范的行为动作,还应该有良好的待客礼仪。仪容仪表、行为规范给予顾客的是一种表面感受,而良好的待客礼仪给予顾客的则是更加深刻的服务体验,对顾客的满意程度产生更加重要的影响。 三、门店运营管理 1、信息 及时、有效、正确地运用总部和门店的信息,将目标、差距成绩、问题与员工...