一、蚂蚁智能客服简介 蚂蚁智能客服是基于蚂蚁集团“人工智能技术+支付宝 15 年客服经验”沉淀,针对小程序商家进行定制的一站式智能客服体系,围绕“沟通”和“运营”能力进行重点打造,帮助商家轻松提供 7*24 小时随时随地的服务。 沟通:提供丰富的沟通方式,包括在线客服、移动客服、机器人客服等,通过工单进行跨团队协同...
蚂蚁智能客服是基于蚂蚁集团“人工智能技术+支付宝 15 年客服经验”沉淀,结合数据挖掘、搜索引擎、语音转文本、自然语言处理、机器学习等前沿技术,自主研发的一站式智能客服体系。深度融合了热线客服、在线客服、机器人客服、视频客服等多元化客服能力,支持支付宝小程序
为了帮助直播场域商家提高客服能力,节约售前、售中及售后咨询处理成本,平台向商家提供蚂蚁智能客服产品作为商家进行客户服务的工具,建议商家依据本指南进行蚂蚁智能客服的开通、配置及入口打开。一、开通及配置(一)开通流程您可依据自己的小程序开通情况及常用平台,在下方选择合适的开通方式,并依据该方式的开通指南进行蚂蚁...
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您好,目前【智能云客服】应用更名为【蚂蚁智能客服】,请管理员在【手机钉钉/电脑钉钉】-【工作台】- 【应用中心】搜索【蚂蚁智能客服】开通即可。如需要咨询其他的使用问题请联系服务商。智能云客服人工服务有 ... 查看详情 如何设置服务窗智能客服 您好,智能客服有自动问答、提醒服务人员、安抚客户、欢迎语等技能...
导读:在2024数字产业生态伙伴大会上,马上消费金融股份有限公司(以下简称“马上消费”)的智能系统升级成为全场瞩目的焦点。此次智能客服系统的升级,是马上消费积极响应数字时代客户需求变化,深入洞察市场趋势的结... 在2024数字产业生态伙伴大会上,马上消费金融股份有限公司(以下简称“马上消费”)的智能系统升级成为全场瞩目...
蚂蚁金服智能客服系统集合IVR（智能语音交互）和AI客服蚂蚁安安，为用户提供“未问先答”的客户服务体验。通过AI大数据，智能语音识别系统和蚂蚁安安可以预判用户会求助的问题，当用户开启服务咨询时，甚至不需要提问，智能客服就能猜到问题，从而进行快速解答、提前化解障碍。这种新型客户服务模式，是蚂蚁金服在智能客服...
DOC_LINK开发者中心控制台 - 点击开通蚂蚁智能客服 根据流程一步步走 平台上怎么使用 生成连接 至此 蚂蚁智能客服添加完毕 源码附件已经打包好上传到百度云了,大家自行下载即可～ 代码语言:javascript 复制 链接:https://pan.baidu.com/s/14G-bpVthImHD4eosZUNSFA?pwd=yu27提取码:yu27 ...
蚂蚁智能客服，作为一款集售前、售中、售后管理与融合通信于一体的业务管理软件，以其强大的人工智能能力，为企业提供了一站式解决方案。在这次6.18大促中，蚂蚁智能客服将助您实现快人一步的目标。在快节奏的6.18期间，7*24小时的智能在线客服机器人能够有效解决客户80%以上的问题，无需排队等待，智能...
CRM客户关系管理是智能客服系统重要的一个部分，好的CRM让客户动起来越来越有效，下面一起来看看蚂蚁客服系统的CRM又是如何的呢。 1、客户基本资料管理 客户字段可自定义：客户字段自定义满足不同行业客户的而需要... ...客户灵活的标签设置：有了标签可以很直观的了解客户特征，并可随时加减标签。客户分类管理方便...