无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款",违反了契约自由精神与契约平等。没有给我全额退款,违背了消费者权益,我的要求就是全额退款。 投诉进度企业完结 2025-04-
需要注意的是，不同预订平台，同一酒店的退订规则可能也不一样。而且平台本身也有附加的退订规则，而酒店和平台二者之间的规则可能存在冲突。比如美团的特殊原因退订保障和不可抗力退订保障，就后者而言，消费者若因不可抗力发生行程取消、更改，美团退还费用或差价，但具体如何界定不可抗力，并未说明。种种规则看下...
1、美团酒店不可取消的订单，我们在手机美团app里的美团酒店是手动操作取消的。只有电话联系酒店商家，进行协商解决。如果协商不成，我们就无法取消。 2、我们预订的美团酒店订单超出了可取消的时间，正常情况下是无法操作取消的，尽量通过商家的电话，看能否协商解决。 3、正常情况下美团酒店超出了可取消的...
因本人是一名大学生,且学校期末考试的安排时间于这个周才公布,本人在12月31号有一场考试,因此计划有变,所以在2024年12月19日在美团想申请退款,但发现订单上显示“不可取消”,本人在预订该民宿时并没有看到也并未知情该民宿有这项“不可取消”规则。于是本人找美团客服沟通,试图想让商家全额退款,毕竟这是突发...
【#广东消委会约谈携程等6家平台 :超四成酒店预订后不可取消】#携程等平台被广东消委会约谈 据报道,广东省消费者委员会近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行...
消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗! 相关投诉 美团酒店民宿取消规则不合理拒绝退款 已完结 2025-05-31 美团酒店虚假入住信息且申诉失败 已完结 2025-05-31 美团酒店预订无法取消...
美团民宿强制不可取消预订规则引发投诉 网友保保_Gv8n477V 2024-09-24 已完结 我在我于2024年6月13日在美团平台上预定了2024年9月30日至10月1日的澳门莱斯酒店。9月20日因工作方面的临时通知,9月30日无法入住酒店。其平台标注无法取消,多次沟通无果。都表示无法退款。根据 《消费者权益保护法》 第四条规定...