工作内容:1.负责主播开播事宜,直播跟播,协助主播完成直播工作,操作后台;2.负责主播运营,直播的脚本.产品卖点等输出给主播;3.直播期间配合主播,烘托氛围.引导关注等;4.熟悉店铺后台操作,配合主播做直播活动;5.直播的资料和数据的整理存档,截图.榜单数据,复盘工作等;6.完成领导交办的其他临时工作。二.职位要求:1.年龄在1
直播客服 工作内容:1.负责直播后台运营操作,场控.商品的上下架.解答客户的问题,促成交易2.负责直播前的货品陈列和直播后的货品整理;妥善处理客户的售后咨询,提升客户满意度;3.直播间的日常销售,观看,粉丝等数据的记录和整理任职要求:1.为人有亲和力,有较强的文字沟通能力;2.打字速度快,善于沟通,服务意识强3.做事...
1.负责在抖音直播间接待主播及粉丝的咨询、解答问题 2.维护好与主播及粉丝之间的良好关系,增加用户粘性和互动性 3.配合策划部门完成相关活动,提高直播间的粉丝数量和影响力 4.对粉丝进行有效的引导和管理,促进粉丝活跃度提升转化率 5.负责处理直播过程中的各种突发情况并协调各部门解决问题 ...
直播间客服的工作内容挺丰富的,主要包括这些: 负责直播间日常沟通,像解答问题、引导互动这些。 要配合主播完成线上活动,协助主播完成订单发货事宜。 处理订单售后问题及客户投诉,维护客户关系。 对平台规则和政策得有清晰的认知和理解,根据平台要求对直播间进行氛围布置和内容引导。 还得关注商品销售情况,及时反馈给上级...
3、及时做好顾客反映问题的登记工作,收集意见及对投诉进行跟踪和处理; 4、处理顾客退换货及中差评的回评跟进; 5、熟悉公司销售的产品 6、有经验的优先 7、24小时排班,能上通宵班 更新于 2025-05-22 更多 抖音直播客服岗位职责来自西安潮领风文化传媒有限公司 ...
抖音直播客服岗位职责 岗位职责 1.负责直播间日常沟通工作(解答问题、引导互动等) 2.配合主播完成线上活动 3.处理订单售后问题及客户投诉等问题 4.对平台规则和政策有清晰的认知和理解 5.维护客户关系并开发新客户 6.根据销售策略,及时与合作方对接需求
直播客服是直播平台上负责与用户进行在线沟通、解答问题、提供服务的专业人员。他们需要承担维护用户体验、解决用户问题、处理投诉、进行数据分析和改进、培训和培养等多项工作内容和职责。直播客服的工作对于提高用户满意度、维护平台秩序具有重要意义,需要具备丰富的知识和技能,以及良好的沟通能力和服务意识。通过不断努力和...
工作内容: 1.通过微信的形式邀约客户进入直播间。 2.配合投顾老师做好直播间的营销,并跟进服务客户 职位要求: 1.具有销售、客服从业经验优先 2.无经验亦可培养,带薪培训; 工作时间:周一至周五:9:00~11:30,13:00~18:00 朝九晚六,周末双休 薪资福利:无责5k-5.5k底薪+奖金提成+节日福利+团建聚餐+五险一...
直播客服是指通过直播平台为用户提供在线服务和解答问题的专业人员。他们在直播过程中起到了关键的作用,不仅需要具备良好的沟通能力和服务意识,还需要掌握相关产品知识和解决问题的技巧。下面,我将从多个方面介绍直播客服的职责和工作内容。 1. 提供产品介绍和推广 直播客服的首要任务是向用户介绍和推广产品。他们需要...
原发布者:Singlep客服工作内容一、客服与客人对话的主要内容1.答疑解惑主要是客户会有很多不同类型的问题,如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。需要客服极为耐心的解答。2.讨价还价这是客户最喜欢做的事。哪怕砍价低了1块钱,都会觉得自己有成就感.3.提开销量销售是一种艺术。客服除了要通过耐心的解答,智...