目标是对发展方向定性的描述,指标是对目标达成情况定量的衡量。比如“健康”是目标,体温36.5℃是衡量指标之一。你可以说体温过高或过低的人不健康了,但你不能说体温36.5℃的人就是健康的。这就是目标和指标的区别。所以,如果一个企业说我明年的目标是收入5个亿,或净利3000万或回款3个亿,说明什么呢,什么也说明不了,因为这些都是指标,所以不要用指标代替...
从以上可以看出,质量目标和过程绩效指标在本质上并没有区别,不同的地方在于所处的阶段,所处的层次不同。 质量目标是指组织在质量方面为满足要求和持续改进质量管理体系有效性方面的承诺和追求的目标。 而组织的过程绩效是指组织完成最终目标的中间过程指标。过程绩效指标是为了完成质量目标而设定的,是为监控过程执行的...
一般说,目标是所要达到的目的。比如:今年的目标是考上大学。而指标是实现目标的量化标准。比如:为了...
绩效目标:也可称工作目标,往往是全面任务的阶段化目标,一般是可定性或可量化的,有效的绩效目标应符合SMART原则。举例:客服经理的其中一项绩效目标是“服务质量”。绩效指标:也可称考核指标,一般指单位根据部门/个人从哪些方面的工作产出进行衡量或评估。举例:对客服经理绩效目标的细化值——“被投诉...
部门的质量目标和绩效考核指标KPI吗?这2个是有一定的关联;但绩效考核指标与实际工作接口更紧密,考核工作绩效;部门质量目标是公司的质量目标分解,考核体系运作的相关事项
ISO9001中的质量目标和过程绩效指标的区别和联系 质量管理体系 猜你喜欢 4.3万 ISO9001质量管理 by:恒乐时光 3.7万 ISO9001:2015质量管理体系 by:屠友丰 3144 中小企业管理丨ISO9001质量标准理解实施 by:老赵讲丨中小企业管理 10万 懂了—ISO9001质量管理体系 ...
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总的来说,这四种绩效管理方法的目的都是帮助企业更好地管理和改进绩效。但是它们之间存在一些区别: 平衡记分卡和KPI都是用来衡量企业绩效的工具,但是平衡记分卡更加全面,将企业的战略目标和指标分成四个维度,而KPI则更加关注企业的关键业务流程和活动的绩效。
下列关于中间评价和后评价的区别与联系说法错误的是( )。 A. 两者实施的时间不同 B. 评价深度和相应的指标不同 C. 服务的作用和功能相同 D. 两者项目的目标评价、