绩效目标：也可称工作目标，往往是全面任务的阶段化目标，一般是可定性或可量化的，有效的绩效目标应符合SMART原则。举例：客服经理的其中一项绩效目标是“服务质量”。绩效指标：也可称考核指标，一般指单位根据部门/个人从哪些方面的工作产出进行衡量或评估。举例：对客服经理绩效目标的细化值——“被投诉...
绩效的目标就是你的工作目标 说白了就是这样 绩效指标就是用什么东西来衡量你工作是否达标的一个东西 ...
从以上可以看出,质量目标和过程绩效指标在本质上并没有区别,不同的地方在于所处的阶段,所处的层次不同。 质量目标是指组织在质量方面为满足要求和持续改进质量管理体系有效性方面的承诺和追求的目标。 而组织的过程绩效是指组织完成最终目标的中间过程指标。过程绩效指标是为了完成质量目标而设定的,是为监控过程执行的...
4 正 文 一、 前言 在 ISO9001:2015 标准管理评审输入中,需要对质量目标和过程绩效(指标)进行统计和趋势分析,那么质量目标和过程绩效指标到底有怎么的区别和联系?在管理评审或其他场合如何汇报这些数据的达成情况? 二、 标准原文 9.3.2 管理评审输入策划和实施管理评审时应考虑下列内容: ... c)下列有关质量管理...
00:00:00/ 00:00:00 高清 声音简介 ISO9001中的质量目标和过程绩效指标的区别和联系 质量管理体系 音频列表 1 64 9.1.2顾客满意 ISO9001质量管理体系要求 1584 2021-04 2 65 9.1.3分析和评价 ISO9001质量管理体系要求 1673 2021-04 3 66 9.2内部审核 ISO9001质量管理体系要求 ...
部门的质量目标和绩效考核指标KPI吗？这2个是有一定的关联；但绩效考核指标与实际工作接口更紧密，考核工作绩效；部门质量目标是公司的质量目标分解，考核体系运作的相关事项
平衡记分卡和KPI都是用来衡量企业绩效的工具,但是平衡记分卡更加全面,将企业的战略目标和指标分成四个维度,而KPI则更加关注企业的关键业务流程和活动的绩效。 目标管理法和OKR都是将企业的目标和关键绩效指标分解成若干个具体、可衡量的目标,但是目标管理法更加注重目标的跟踪和评估,而OKR则更加注重聚焦和集中精力,并促...
平衡记分卡和KPI都是用来衡量企业绩效的工具,但是平衡记分卡更加全面,将企业的战略目标和指标分成四个维度,而KPI则更加关注企业的关键业务流程和活动的绩效。 目标管理法和OKR都是将企业的目标和关键绩效指标分解成若干个具体、可衡量的目标,但是目标管理法更加注重目标的跟踪和评估,而OKR则更加注重聚焦和集中精力,并促...
绩效的目标就是你的工作目标 说白了就是这样 绩效指标就是用什么东西来衡量你工作是否达标的一个东西 绩效标准就是你既然做了一个指标 那这个指标是要达到多少 是60分还是100分才算及格 举个例 你们今天要种一颗树，这个树今年要长高20米 （这20米高度就是绩效目标），那么如何评估这个目标能否实现， 树的高度...