电话销售培训课件 整理人: 整理日期: 目录 01、电话销售定义 02、电话销售素质 03、电话销售常见问题 04、如何做好电话销售 05、电话销售沟通技巧 1 电话销售的定义 电话销售面临的挑战 电话销售的意义 电话销售的定义 为了建立和保持客户关系,企业需要用各种途径去影响客户,当中包括电话销售 拜访 邮寄 电子邮件 电话...
1.保持冷静：在面对客户的质疑或不满时，销售人员需要保持冷静，用平和的语气与客户沟通。2.积极应对：当遇到挑战或困难时，销售人员需要保持积极的态度，寻找解决问题的方法。3.调整情绪：在电话销售中，销售人员可能会遇到各种情绪波动，需要及时调整情绪，保持专业的态度。五、电话销售中的客户关系维护 1.跟进客户：...
3、准备好销售话术 一个好的销售话术是电话销售成功的关键。话术要简洁明了,避免过于复杂的句子和专业术语(除非是面对专业客户)。例如,在销售健身课程时,可以这样说:“您好,我们这里是健身中心名称,我们现在推出了一款非常适合像您这样忙碌的上班族的健身课程。这个课程时间安排很灵活,而且有专业的教练指导,能帮助您快...
电话销售培训完整课件.docx,电话销售培训完整课件 一、概括 电话销售的重要性:阐述电话销售对于企业拓展市场、提升销售业绩以及客户关系维护的重要性。 电话销售行业的发展趋势:分析行业发展趋势,以便学员了解行业动态并做好职业规划。 沟通技巧:教授有效的沟通技巧,如
电话销售培训的重要性电话销售是许多企业的主要营销方式之一,通过电话销售培训,销售人员可以提升销售技巧和业绩,实现更好的销售成绩。本课程的目的帮助销售人员提升专业能力提供基础的电话销售技巧和策略提高销售表现增加销售人员的自信心 课程大纲本课程包括了了解客户需求、掌握电话销售技巧、处理异议和反驳、提高成交率等内...
销售业务员培训模板 在销售管理方面面临的挑战 居高不下的销售成本 高的人力资源成本 资源的不合理配置 客户资源的风险 高额差旅费用 销售人员的离职率 销售人员工资 销售人员的低效率 电话销售 利润 一.可以帮助企业降到销售成本二.可以帮助企业提高销售效率三.可以帮助企业更有效利用资源四.可以帮助企业提高品牌影响...
名课堂企业管理培训网邀请优秀电话销售培训讲师,在全国各地开设电话销售培训公开课、电话销售培训内训课程,我们期待可以为广大客户提供优质的电话销售培训服务。
电话销售培训PPT(PPT49页)电话销售基本功训练 1、每天打电话，卖的究竟是什么？2、天天被拒绝，客户究竟买的是什么？3、客户要的是便宜？声音的训练方法 1、根据客户的说话速度，调整自己的说话速度2、说话的时候，面带微笑3、保持正确的坐姿或者站姿4、语调富于变化，时而奔放，时而低沉5、吐字清晰，对方能够清晰...
1、电话销售人员的关键成功因素 2、电话销售人员的成长之路 3、电话销售人员的六个重要助手 4、电话销售的礼仪 优秀师资 李瑞卿icon 新华礼伊高级礼仪师 主讲职业形象、企业文化建设、社交礼仪、人际交往与有效沟通等课程。常年参与企事业单位和党政机关各类形象礼仪和员工素质提升培训工作。授课风格平实、大气,富有感染力...
一、电话沟通前的准备工作 1.了解客户：在拨打电话之前，要对客户的背景、需求和购买习惯等进行深入了解，以便更好地为客户提供针对性的服务。2.整理资料：将需要向客户传达的信息整理成简洁明了的提纲，确保在通话过程中能够清晰、有条理地表达。3.熟悉产品或服务：对所销售的产品或服务要有深入了解，掌握其主要...