数据显示,5G手机用户文件平均下载速率为131Mbps,固定宽带用户访问网站的平均首包时延为0.07秒,观看视频的平均首次播放时延为0.29秒,服务质量进一步提升,用户体验为优。 二、电信用户投诉申诉情况 (一)电信用户申诉情况 2024年第二季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议...
业务性能质量和网络性能质量 D. 服务质量和业务质量 [答案]:答案:B 相关知识点: 试题来源: 解析 A. 服务性能质量 B. 服务性能质量和网络性能质量 C. 业务性能质量和网络性能质量 D. 服务质量和业务质量 [ 答案 ] : 答案: B [ 解析 ] : 电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合...
关于2023年第二季度电信服务质量的通告工信部信管函〔2023〕208号 根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2023年第二季度电信服务有关情况通告如下：一、电信服务重点工作情况 （一）部署2023年行风建设和纠风工作。召开全国电视电话会议，总结2022年行风建设和纠风工作情况，部署2023年工作，包括增强网络服务能力、...
关于2023年第四季度电信服务质量的通告工信部信管函〔2024〕47号 根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2023年第四季度电信服务有关情况通告如下：一、电信服务重点工作情况 （一）提升信息通信服务水平。指导各基础电信企业提升电信业务办理便利化水平，全年累计线上业务办理量占比超80%，视频客服服务用户...
工业和信息化部近日通告2023年第三季度电信服务质量情况,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三方面,对2023年第三季度电信服务质量有关情况进行了介绍。 关于2023年第三季度电信服务质量的通告 工信部信管函〔2023〕307号 根据《中华人...
关于2023年第三季度电信服务质量的通告工信部信管函〔2023〕307号 根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2023年第三季度电信服务有关情况通告如下：一、电信服务重点工作情况 （一）提升信息通信服务水平。指导各基础电信企业全面推进电信服务线上办，前三季度累计线上业务办理量占比超80%；推广视频客服，服务...
百度试题 题目电信服务质量是指()A.服务性能质量B.服务性能质量和网络性能质量C.业务性能质量和网路性能质量D.服务质量和业务质量请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 相关知识点: 试题来源: 解析 正确答案:B 反馈 收藏
一、提升服务质量是电信运营商实现高质量发展的必然要求 当前，电信服务已经成为企事业单位正常运行与城乡居民日常生活的刚需，甚至近乎一个社会的基本公共要件。因此，公众对其服务质量的要求不断提高也在所难免。在全面建设社会主义现代化国家新征程中，电信运营商在解决人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间...
召开全国电视电话会议,总结2022年行风建设和纠风工作情况,部署2023年工作,包括增强网络服务能力、优化提升服务质量、改善服务感知体验、提高服务合规水平、完善携号转网服务、深化APP全链条治理、规范业务营销行为、维护良好市场秩序、依法打击电信网络诈骗等9项重点任务,推动全行业以优良作风引领保障高质量发展,不断增强人民...
根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2024年第二季度电信服务有关情况通告如下: 一、 电信服务重点工作情况 (一)做好应急通信保障。贯彻落实习近平总书记关于防汛抗旱工作的重要指示精神,印发《关于开展2024年汛前应急通信与网络运行安全检查的通知》和《关于做好2024年防汛抗旱应急通信保障工作的通知》,组织召开...